在英國倫敦希斯羅機場，眼看登機時刻將到，候機樓里的人群開始蠢蠢欲動，爸爸不時探頭對表，每隔幾分鐘就不安地問我：“有位子坐嗎?有位子坐嗎?”
我們要坐的這家航空公司的航班，每個人的座位不是事先定好的，而必須“搶“座位，難怪爸爸會緊張，八十多歲了還要和年輕人搶座位，怎么搶得過?或許是自己心理作怪，我看見一些長者的臉上，也都露出不安的表情;年輕人倒是一派悠閑從容，絲毫不見擔心。
從在機場大廳辦理登機手續(xù)，到入關行李檢查，爸爸就一直抱著懷疑的態(tài)度，我那一句“有位子就坐”和他的坐飛機經驗大相違背。
“又不是搭公交車，坐飛機還要搶座位，有沒有搞錯?”爸爸邊抱怨邊嘆氣，一副不以為然的表情。
我曾經飛過不少國家，劃位登機是天經地義的事，不劃位坐飛機，也是開天辟地頭一次遇到，何止爸爸會不安，我也暗自嘖嘖稱奇。
但事實就是這么一回事。
為了節(jié)省人力和費用，英國這家航空公司想出了這個妙點子，核對機票請自助，核對飛機班次請自助，核對姓名、人數請自助，一切的一切，都請客戶在機場大廳的計算機上自助完成，然后再排隊入關檢查。整個柜臺，只有兩名服務人員幫忙給行李稱重和解決其他問題。
不要以為這是笑話或天方夜譚，這家航空公司生意好得不得了，在歐洲多個國家都有分公司。機場大廳密密麻麻的人群，很多都是它的客戶。
上了飛機，果然高興坐哪里就坐哪里，沒人管。與公交車不同的是，飛機上沒有站票，且大家素質都很高，因此也沒發(fā)生搶座的現(xiàn)象。那么，先登機的人是不是就可以坐商務艙或頭等艙呢?哈哈，抱歉得很，飛機上既無商務艙，也無頭等艙，大家一視同仁，都坐經濟艙。這就是他們生意好的原因，便宜嘛。
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