一、NHS是什么?
NHS(NationalHealth Service),即英國國家醫療服務體系,是英國社會福利制度中最重要的部分之一。從2015年4月6日起,所有非歐盟國家的公民申請長于6個月的英國簽證均需支付一年200鎊的移民健康附加費。如果是申請學生簽證,收取一年150鎊的費用。這也是申請簽證的必要步驟之一,跟簽證費用一起收取。 不管是在中國申請簽證還是在英國境內續簽的申請人,簽證時間多于6個月都需要交納移民健康附加費。
NHS分基礎醫療服務和醫院
基礎醫療服務以社區為主,例如GP(General Practitioner全科醫生),眼科檢查,牙醫等。與國內不同的是,想看病需要提前預約,所以剛來的同學最好盡快在常住地址附近注冊GP。
醫院主要負責危及生命的急診,重病,手術治療和住院護理等。除了急診,看病都要提前預約GP。如果沒有注冊,可能會延誤治療,因此盡快注冊GP就很重要了。通常大家說的NHS注冊,其實也就是注冊GP。
二、如何注冊GP
抵達英國后,有了詳細地址就要注冊GP。注冊之前先要查好你所在的區域屬于哪個GP管轄的范圍內,住在學校附近的同學可以去學校的NHS服務中心注冊,住的離學校遠些的同學就可以在離家近的NHS注冊。需要注意的是,如果搬家要重新注冊GP。除了住址,大家在注冊前可以查好診所的上班時間,以及GP的表現,學校也可能會推薦GP。
注冊GP的程序很簡單,只要帶上護照,英國簽證卡和地址證明(三個月內的水電氣賬單,有姓名和地址的銀行賬單,房屋合同或警察局注冊單等都可以),到GP前臺(Reception)說“Iwould like to register with the GP please”,之后護士會給一張注冊表GMS1讓你填寫。
表格填好后,如果你的年齡是25歲以下,護士還可能會給你一個測尿管做衣原體測試(Chlamydia),是Sexual Transmitted Disease(STD)性傳播疾病的一種。這個測試不是強制性的,所以不想做可以不做。
注冊成功后,GP會給一個NHS號碼,這個時候你的信息已經被錄入NHS系統。注冊完成大約一周后,你將會收到將醫療卡(NHS medical card),但并不是所有人都會收到醫療卡,所以現場注冊的時候最好說明想要醫療卡。
三、如何看病
GP看病-非急診
1. 預約GP
英國有數量較少的Walk-in Centres,這種診所是無需預約和注冊直接就可以去看病的,提供“walk-in hour”緊急門診。其他情況,要看GP均需要提前打電話預約。如果你注冊了GP,一定要在手機上記錄下診所的電話,以便預約醫生。當然,大家也可以直接去GP診所和前臺工作人員預約。
預約的時候會被問到你的名字和生日,之后會告訴你最快什么時候會有appointment,有些診所還會電話預約時問病人怎么不舒服,但大部分都不會問。如果你有特殊要求,比如只想看女醫生或者男醫生,就需要在預約的時候說清楚。每個診所的工作時間不同,所以預約前最好提前查好時間。根據大多數人的反饋,在英國看病很慢,所以如果病的很難受又不能及時預約GP,可以撥打NHS的24小時熱線111醫療咨詢。NHS建議只有涉及到生命危險的病癥,才去醫院就診,以免占用急診資源。
TIPS: 現在有些GP可以在網上預約(online appointment),具體請咨詢你注冊的GP是否提供此服務。
2. 按時就診
按照預約的時間前往醫院,到前臺(Reception)取號報到登記,醫院好有記錄,表示預約的人已經到達醫院。然后就坐到大廳等待叫號,注意看前臺的大屏幕,是否顯示了自己的名字及要去的房間號,做好就診準備(跟國內就診類似)。當然,就診前有必要把自己的病情提前梳理一下,以便能簡潔準確地告訴醫生。
醫生看完病后,會根據病情開處方,或者告訴你多長時間再來復診。
3. 買藥
在蘇格蘭,醫生開處方不收費。GP那里是不賣藥的,需要到專門賣藥的地方買藥,如Boots藥店和大超市的藥房(pharmacy)。如果在GP看病,醫生開了處方,直接拿著處方到藥房拿藥,藥是不花錢的。如果是在醫院急診,大多數情況病人能直接從醫生那里拿到藥,都是免費的。
醫院看病-急診
如果大家遇到危及生命的病癥或者事故,就需要去醫院治療了。撥打999(英國的緊急電話),就會有救護車接送到醫院急診。
但是假如遇到半夜生病的情況,比如夜里發高燒,這個時候社區診所不開門,因為不危及生命,醫院也不會安排救護車,該怎么辦呢?可以撥打NHS的24小時熱線111,工作人員會告訴你哪些NHS的醫院還開著,你可以去看病。比如皇家醫院 (Glasgow Royal Infirmary)是屬于NHS范疇的醫院,這家醫院夜里就開著,同學們如果遇到這樣半夜生急病的情況,就可以直接過去看病了。一般過去了都是在急救中心等著,如果人多的話,還要等。
這里還有另外一個方法,就是直接去私立醫院,效率比起公立醫院高很多。任何人都可以去私立醫院看病,不需要注冊NHS,也無需長時間的等候和預約,但是醫療費用相比免費的NHS,就會貴很多了。所以,建議大家需要急診,而且公立醫院要等很久的時候,再去私立醫院。
除此之外,如果沒有注冊GP,可以點擊這里查看附近的社區診所 (GP surgery),咨詢是否可以得到治療。
四、NHS的好處
注冊了NHS后, GP(全科醫生)就會時刻關注著他們所在社區居民的身體健康,幫助治療各種各樣的病癥。NHS系統能免費做醫療檢查,GP還會提供健康建議,比如飲食或者調理的建議,甚至一些基本的手術也能做,注冊了NHS會方便很多。
英國看病第一步是預約GP檢查,這一步是免費的。所以屬于NHS免費醫療范圍的,先去GP診斷病情,畢竟有免費的資源可以用,然后根據GP醫生的建議決定去公立還是私立醫院,如果公立醫院排隊時間較長,再去私立醫院治療。
五、學校的drop-in clinic
學生注冊GP后,發現GP一般不給看一些小病,比如感冒,胃疼,拉肚子等。根據多數人的經驗, GP檢查大多是不給開藥的,大多建議多喝水、多休息,過段時間就好了……但是,這些小病在大學的drop in clinic是可以免費看的,而且也不需要長時間的等待!Drop in周一到周五的工作時間是上午9點到下午5點,只要在工作日早點去當天就能看!一般感冒發燒,都可以在drop in看,簡單來說就是學校門診。在學校的drop in clinic看病只需要出示學生證。如果需要取藥,拿著醫生開的處方單去Boots等藥房取藥就行了。Drop in幾乎什么都能看,甚至手很干燥還能免費領護手霜!
六、在英國如何看牙醫,配眼鏡?
另外,NHS不提供看牙和配眼鏡的免費服務,很多同學關注這個問題。想看牙科建議是可以先去GP咨詢,GP會給你推薦牙科診所(dentalpractice)。這些診所是為NHS注冊的病人提供牙科服務的。當然有些大的醫院也有牙科,大多屬于NHS范疇,在醫院的牙科看病,是免費的。
至于配眼鏡,建議辦個“HC2 Certificate for full help with health costs”證書。在NHS網站上申請一份表格,填好地址郵編,NHS就會郵寄這張申請表給你,填好并附上學校開的student letter(在讀證明信)郵寄出去,NHS審核后就能寄證書了。有了這張證書之后,在英國驗光,配眼鏡等都可以享受免費或者折扣的福利。
最后,祝大家在英國都身體健康,不要生病。如果病了,也希望大家能夠了解在英國看病的流程,及時就診,早日康復!