去英國留學(xué)你肯定會遇到租房問題，如果你運氣好遇到了個好的房東，那么恭喜你，但是如果你運氣不是那么的好，遇到了個很糟糕的房東，那么你的苦日子就要來了。今天小編為你介紹幾個在英國投訴房東的渠道，希望對大家有所幫助。如果你遇到了不良的房東，你也不能在忍受的時候，那就爆發(fā)吧。
首先，你可以直接向房東投訴
如果你手上有房東的投訴渠道，那么你可以使用這個渠道進(jìn)行投訴，一些比較正規(guī)的房屋代理中介，一般會有專門的處理投訴人員，這樣你就可以電話咨詢后進(jìn)行投訴了。但是如果你的房東沒有投訴處理渠道，或者你不知道具體到哪里投訴，按理來說，房客是需要進(jìn)行書面投訴的，把你要投訴的事宜都寫下來，之后讓房東進(jìn)行調(diào)查和詢問，同樣，他們也是需要書面上回復(fù)你結(jié)果及處理方式的。如果你不滿意他們的答復(fù)或者你的房東不回復(fù)你的投訴，那就需要尋找Alternative Dispute Resolution (ADR)來進(jìn)行投訴或者上法院。特別提醒，ADR只管處理英格蘭的各種投訴申請，蘇格蘭地區(qū)請參考Shelter Scotland。
其次，你可以向當(dāng)?shù)貐^(qū)政府相關(guān)人員投訴
在英國會有專門負(fù)責(zé)處理租客和房東之間矛盾的地方政府，簡稱作是TRO。他們的工作就是在房東違反法律的時候協(xié)調(diào)租客，當(dāng)你的房東觸犯以下幾條的時候，你可以聯(lián)系TRO：
1. 強制要求你搬走，在沒有給你任何的統(tǒng)治下，如換鎖等
2. 侵犯你的權(quán)益，包括種族，性別及性侵犯和罵人打人威脅等
3. 不修理家里壞掉的電器，家具或者房屋
4. 不給你合同或者Rent Book*
當(dāng)相關(guān)部門收到你的投訴后，他們會聯(lián)系你的房東，并向房東調(diào)查具體情況，情況屬實的會給予警告或是法律處分，如果他們?nèi)匀贿x擇無視，TRO可以對他們進(jìn)行相應(yīng)的處罰。如果房東確實觸犯了法律，他們將會獲得一個犯罪記錄和相應(yīng)的罰款，如果嚴(yán)重的話，可能會面臨進(jìn)監(jiān)獄及賠償。聯(lián)系你的區(qū)政府，他們會給你提供你們地區(qū)TRO的聯(lián)系方式，或者你可以在區(qū)政府網(wǎng)站上找到。
最后，你可以向區(qū)政府環(huán)境健康部門投訴
除了TRO，每個區(qū)政府也應(yīng)該有專門管環(huán)境衛(wèi)生的人員，稱作Environmental Health Officer (EHO)，如果你的住房環(huán)境受到威脅的時候，他們可以幫助你，比如：
1. 家中有危險的電線，煤氣罐或者電器
2. 家中結(jié)構(gòu)危險，常年沒有維修
3. 潮濕漏水或者屋頂漏水
4. 家中電器噪音大
當(dāng)你投訴后，專門管環(huán)境衛(wèi)生的人員會去你家進(jìn)行核查，如果發(fā)現(xiàn)你投訴的情況屬實會要求你的房東把問題解決了，如果房東無視，他們會下達(dá)一個正式的命令讓房東把問題解決。同樣，大家可以同過你的區(qū)政府聯(lián)系到EHO的聯(lián)系方式，或使用Shelter輸入你家郵編查詢。
根據(jù)以上三大點介紹，相信你對不良房東該如何處理有了一定的認(rèn)識了，出門在外要懂得用正規(guī)的渠道來維護(hù)自己合法的權(quán)益，該爭取的權(quán)益不要怕，勇敢的解決。
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