銀行卡被胡亂扣錢？或許你在國內(nèi)也遇見過這樣的情況，在國內(nèi)有12315可以維護(hù)消費者的權(quán)益，或者你可以直接去找銀行理論。但獨自一人在英國，莫名其妙的，銀行卡里的錢就被扣掉了，這些都是自己明明沒有花的錢，但是卻因為一個操作不當(dāng)，一個沒留心就中招了，要去哪里解決呢？

下面以Complete Saving網(wǎng)站的亂收費情況為例，說明一下扣錢的原理和解決措施。

　　一、為什么會亂扣費？

　　“Complete Saving”是大家提到“亂收費”的時候最常見的名字，它經(jīng)常出現(xiàn)在我們網(wǎng)上購買完火車票，汽車票時候的confirmation訂單確認(rèn)頁面。

　　在綠色“Continue”按鈕下，有一段小的黑字寫著：“By clicking above, you can claim your reward from our preferred partner when you join their programme. Terms & conditions apply.”（中文意思：“點擊上面的按鈕加入我們第三方合作伙伴的會員就可以獲得你的優(yōu)惠，請注意閱讀條款。”）

　　這就是一個依靠消費者想省錢心理來掙錢的服務(wù)。訂完票，花完錢，網(wǎng)頁上顯示出來一個能下次打折的信息，而且如果不注意看綠色按鈕下面的黑字，還以為 就是National Express官方的優(yōu)惠，大家就容易被吸引。所以，如果你被CS每月扣費了，就證明你當(dāng)時動心并加入了他們的會員！否則你的銀行卡信息他們是不會知道的。

　　那你的錢怎么會被每個月都扣呢？加入這個不就應(yīng)該在下次訂票的時候獲得優(yōu)惠就完了嗎？可沒有這么簡單！要不人家怎么掙錢呢？如果你點擊了綠色的 “Continue”，下個頁面就會顯示“Get your ?15 cash back voucher”，購物者一看，剛才說的是10鎊，現(xiàn)在變成15鎊？有沒有很劃算！比如我訂的票是從倫敦往返牛津的，兩個人可能才30鎊，這一下子一個人 的車票就省了！如果你是抱著這種心態(tài)，那你就自然而然填寫了你的個人信息，也包括你的銀行卡信息！

　　你光想著省錢，光看著優(yōu)惠的信息字眼，卻忽視了最嚴(yán)重而也是網(wǎng)頁上最小字體的信息：

　　“Offer and Billing Details: Sign up for Complete Savings FREE for the next 30 days, with our compliments, and pay only ?10 a month thereafter”（中文意思：“加入CS可免費使用30天，之后每個月只需10鎊”）

　　這段話就是上面“Terms and Conditions Apply”需要我們注意看的條款，如果你沒看清楚，那你一定不知道，你加入的會員是 每個月都要收費的，就算告也告不贏，人家是合法收費，如果沒看清楚那么CS沒有任何責(zé)任。說到這里，我想大家都明白了Complete Saving的亂 收費是怎樣一個情況了，下面我們就來說一下如何解決這個問題。

　　二、如何解決銀行卡被亂收費的情況？

　　1.電話取消

　　大家如果仔細(xì)的看上面那Complete Saving的那張圖片，后面還有一段話：

　　“You can cancel at any time by calling freephone 08003896960*, visiting www.completesavings.co.uk or via email. If you cancel during the first 30 days, you will owe nothing, after the first 30 days, Complete Savings will bill ?10 a month to the credit or debit card you provided”（中文意思就：“如果你想取消你的會員你 可以打電話，訪問官網(wǎng)或發(fā)郵件，如果你在免費的30天內(nèi)取消，你不會被收費，如果在30天以后取消，你會被收一個月的錢”。）

　　這就說明它提供了取消的方法：撥打電話08003896960*。另外值得提醒，0800開頭的電話只有用座機(jī)打免費，手機(jī)是要收費的。但是有一些方法也可以免費撥打08電話。

　　2.郵件取消

　　其實大家還可以采用郵件的方式來取消，像如果要取消Complete Saving的扣款，可以下載cancellation的表格 ，填好后發(fā)到指定郵箱或郵寄均可。

　　另外如果遇到其他扣款網(wǎng)站，你還可以直接給他們寫郵件，不過首先，你要記得查詢你的銀行賬單，知道你被誰扣款。寫郵件需要注意的要點：

　　1. 句式全部為肯定句，開頭沒有稱謂就一個Hi，結(jié)尾沒有祝福。要寫的非常嚴(yán)肅，讓他們感到你的嚴(yán)肅和認(rèn)真；

　　2. 如果要增加此信的分量，不妨全部采用大寫字母書寫，也逼迫對方必須耐著性子好好領(lǐng)悟“精神”（畢竟看大寫字母比看小寫字母要費些眼神的）；

3. 最后，建議以一封“聲討信”的口吻來書寫，大致內(nèi)容是：我根本就沒有在你們網(wǎng)站上消費過，更不會想到自己會被無緣無故被劃錢，請對方給予一個合理的解釋。

　　說了這么多，希望解答了你心中的疑問，下次在網(wǎng)上買票或購物的時候，不要輕易加入什么免費的服務(wù)，因為天下沒有完全免費的午餐。要不你就記得在30 天沒過的時候取消掉。和Complete Saving類似的網(wǎng)站在英國有很多，所以大家可要多加小心！在網(wǎng)上訂購機(jī)票時不要隨意點擊彈出窗口！如果有一線希望，都不要放棄為自己討回公道的機(jī)會！”記住這個詞句 -- “Terms and Conditions Apply”一定要注意閱讀，以免以為自己被騙。大家網(wǎng)購的時候一定要謹(jǐn)慎一點，另外大家也要勤勞一些，定期檢查自己賬戶的余額，一旦發(fā)現(xiàn)苗頭不對，一定要到銀行問清楚，再做措施哦！

　　近年來，優(yōu)越教育倫敦總部一直收到很多同學(xué)的求助，本著“創(chuàng)造一流留學(xué)體驗”的目標(biāo)，優(yōu)越教育針對英國留學(xué)生的需求建立了增值服務(wù)體系-YOU悅管家。服務(wù)對象主要是英國留學(xué)生，服務(wù)內(nèi)容涉及了生活，法務(wù)，社交，學(xué)習(xí)，旅行等留學(xué)生活的方方面面，還有為學(xué)生提供專屬服務(wù)的私人管家。

　　像扣費維權(quán)就屬于YOU悅管家里的法務(wù)管家服務(wù)。法務(wù)管家針對留學(xué)生可能出現(xiàn)的各類法律咨詢需求提供一整套完善服務(wù)。另外如果您對于銀行卡扣費還有其他什么問題，也隨時可以致電優(yōu)越教育，我們將第一時間為您排憂解難，除此之外，法務(wù)管家還包括以下服務(wù)：

　　英國投資理財咨詢服務(wù): 投資商業(yè)咨詢及服務(wù)，如：餐館，公司買賣等（律師咨詢費不含）

　　房屋買賣咨詢服務(wù)：房產(chǎn)買賣評估咨詢，房屋租賃評估咨詢，內(nèi)部裝飾咨詢，提供專業(yè)房產(chǎn)律師的法律咨詢服務(wù)。（律師咨詢費不含）

　　英國傷害理賠服務(wù)：協(xié)助人身意外傷害、交通事故理賠。（律師咨詢費不含）

　　英國移民咨詢服務(wù)：投資移民，技術(shù)移民，工作簽證，申請國籍等咨詢服務(wù)。（律師咨詢費不含）

　　匯款服務(wù)：學(xué)生匯款、轉(zhuǎn)賬、代繳學(xué)費、生活費匯款協(xié)助

　　為您提供至尊的英國留學(xué)全套服務(wù)體驗。

　　作為一個老牌的英國企業(yè)，優(yōu)越教育以其獨有的不驕不躁的發(fā)展模式持續(xù)成長。它在本土成立，在英倫大地穩(wěn)扎穩(wěn)打，受到眾多留英學(xué)子的口口稱頌。選擇留學(xué)機(jī)構(gòu)，往往是為了獲得專業(yè)的指導(dǎo)，成功進(jìn)入英國名校，這是初衷，也是目標(biāo)。優(yōu)越教育的目標(biāo)不僅僅是將大家成功送入理想的學(xué)校，更多地是要通過提供后續(xù)服務(wù)與幫助給大家提供一流的留學(xué)體驗。為了提升服務(wù)價值， 2015年，我們專門設(shè)計了一些高端個性化服務(wù)，包括高中與大學(xué)的模擬面試與模擬評估， VIP客戶英國高端高中親子行，英國當(dāng)?shù)孛赓M生活學(xué)習(xí)輔導(dǎo)班等項目。這些項目，都印證了優(yōu)越教育致力于提升留學(xué)質(zhì)量與留學(xué)體驗的最終目標(biāo)！

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