什么是市場營銷?簡單的說,市場營銷就是企業通過各種方式、方法,讓大眾知道它的產品和服務,這就是市場營銷活動/行為。
很多人會將“市場營銷”和“銷售”混為一談,其實不然!
舉一個保險公司的例子,市場營銷團隊通過網站設計、媒體廣告、渠道代理等手段,將產品或服務推廣出去,有人咨詢產品/服務,這個時候就進入了銷售的過程。
市場營銷工作在前,銷售在后,你買了保險,你交了錢,實際上就進入了服務的階段,當然這幾個環節是相互促進的。
很多企業中,總裁同時承擔了市場部總監的崗位,尤其是初創型企業。
一個企業家一定會最關注兩個部門:市場部和業務部門。
為什么?市場部是花錢的部門,業務部門是賺錢的部門,沒有市場部的花錢,不會有業務部門的賺錢。
市場部按職能模塊劃分為品牌、策劃、渠道和網絡營銷,按企業發展階段的不同也會有所不同。
怎么樣成為一個市場總監或一個懂得市場的CEO呢?
提幾點自己的理解。
首先,必須基于某個行業,有深入透徹的理解。
第二,基于某種技術或技能。對市場總監來講,他必須對市場的某一個模塊比較了解,如果你沒有這種特定的技術或者技能,就成為無源之水。
第三,從基層做起。從基層做起有利于理解基層整個工作的模塊和屬性。
第四,抗壓能力強。一定要理解市場總監是一個最受重視的崗位,那么,也是壓力最大的一個崗位,老板很容易看到你的問題,也很容易施加壓力給你,所以說,往往市場總監的壓力比較大,而且是最容易被炒掉。
成為市場總監素質,第一個,需要天賦。天賦體現在哪里呢?
西方的這個天賦包括邏輯思維的能力,邏輯思維的能力指的是從紛繁復雜的事情中能夠抓住細微的本質的能力。
實際上GMAT是一個智商的測試,考察你邏輯思維的思辨能力的,如果說你的GMAT考的不夠高,說明你的天分相對來講會弱一些。
第二個,創造性。創造性對于市場總監來講尤其重要,營銷大師菲利普科特勒寫的一本書叫《Marketing Management》,他經常會講:“Marketing is leading the way.”,你一定要有創造性,跟別人做的不一樣。
第三個,建立起聯系。把別人成功的經驗與當前的行業或者其他行業,也可能是生活中的瑣事建立聯系從而創造性地去做市場活動、營銷方式。
第四個,需要具備一定的專業技能,你可以從渠道切入,你可以從品牌去切入。
第五個,要有足夠的溝通能力。對市場總監來講要有很強的表達能力,有些事情不光是要做得好,而是你做好還要讓別人知道,如何快速的跟別人建立某種關系,站在別人的角度去考慮問題,站在管理團隊的角度來講也是很重要。
第六個,激情,其實不只是市場總監,任何的一個崗位都需要激情。
第七個,承受壓力的能力和耐力。其實壓力不見得是壞事,對市場總監來講他承受的壓力會大一些,因為很多時候都有直接來自于老板的壓力,這個時候如何化解壓力,如何承受壓力,把壓力變成動力就很重要了。
還有一個耐力,在基本面的情況下你必須有耐力,因為在不斷地飄忽和轉移的過程中,你喪失了機會成本,你去到任何一個行業和企業都會發現,原先所面對的問題和困難,在新的企業新的行業中也會遇見,這個我覺得不僅是市場總監,其他崗位也是很類似的。
從市場總監的教育背景來說。本科最好讀非商科或者非市場營銷,碩士再選市場專業,或者是直接從事這個工作就可以了。
我一直說市場不是讀出來的,這就是為什么現在的市場專業尤其是美國的市場專業會走向數據化、模型化。
我們看一下現代西方市場營銷專業的發展方向,第一個就是整合營銷。
營銷從一個單獨的市場部行為轉化為整個公司的行為,所以說是整合性的。
如果靠一個部門的努力,實際上整個營銷活動是不可能做得好的,所以,第一個趨勢是integration,將產品、銷售、服務包括人的管理結合在一起。
西方市場營銷專業尤其是碩士階段特別強調數據分析,包括行為分析,這一點實際上是代表了現階段西方體系里的數據化和模型化。
在營銷里面讀市場分析和數據分析,數據模型專業的就業一定會好過marketing,因為它有工具化的體現。
另外,學科交叉,尤其是和心理學相關專業,也涉及到市場營銷,最典型的是用心理學的方法來做消費者心理的研究。
在新的環境下,互聯網技術對營銷的影響。
實際上通過日常的網絡行為(網上留下的痕跡),像微博、微信都可以作為營銷行為的依據,所以說新經濟對營銷產生了非常深的影響。
西方營銷專業的細分,廣告學方向、市場分析和研究方向、消費者心理學方向、品牌推廣和營銷、數字化營銷、互聯網營銷,這個取決于不同院校對市場營銷的理解。
從國家來講,我們先講一下美國,本科不建議去讀美國的市場營銷專業。
推薦院校也僅限于知名綜合類大學,例如賓夕法尼亞大學的沃頓商學院。
要求雅思、者托福成績、 SAT的成績等一些成績。
碩士有3種情況,一種是MBA,marketing方向,另外一種Ms. Marketing,第三種是Ph.D ,有人問我Master marketing跟MBA marketing,到底要選哪個呢?
你一定要有比較強的管理類工作經驗,才能去讀MBA的,否則是沒有太大的意義。
而對應屆本科畢業生來講,假設你對市場很感興趣,我建議你去讀Ms. Marketing,但不同的學校有不同的理解,推薦院校主要有:
西北大學—Integrated Marketing Communications
約翰霍普金斯—MS of Marketing
紐約大學—MS Integrated Marketing (繼續教育學院)
羅切斯特大學—MS in Quantitative Marketing
喬治亞大學—MS in Marketing Research
Bentley University—MS in Marketing Analysis
CUNY Baruch—MS in Marketing Analysis
Temple University—MS in Marketing Management
Depaul—MS in Marketing Analysis
Suffolk University—MS in Marketing
加拿大的本科市場營銷非常少,基本上在BBA,Bachelor of Management,或者Bachelor of Commerce下。
推薦院校有西安大略大學(毅偉商學院不接受中國學生新生入學,必須在其它學院讀完2年再申請,競爭激烈)
QUEENS:School of Business、Bachelor of Commerce;York:Schulich BBA/iBBA ;UTSG Rotman Commerce。
加拿大在碩士領域市場營銷專業極不發達,幾乎沒什么好選。
主要有:Guelph: Msc. Marketing and Consumer Behavior、其他:MBA(Marketing) or Ph.D
英國本科營銷專業,絕大部分學校都有,主要專業有Bachelor of Science、 Bachelor of Economics、Bachelor of Commerce , Bachelor of Management。
推薦的院校有華威大學、蘭卡斯特大學、曼徹斯特大學、斯特拉思克萊德大學、克蘭菲爾德大學等。
英國的市場營銷專業碩士,課程都非常的細化,比美國、加拿大都要細化的多,雅思的要求會高的離譜,有些學校會要求雅思8分,每門不低于7.0分。
Lancaster、曼大、Strathclyde雅思至少要7.0分左右,而普通的英國學校雅思要求是6.5分。
澳大利亞幾乎所有大學都有Bachelor of Commerce,推薦去讀八大名校。
市場營銷碩士的課程設計跟美國很像,細分不是很強。
另外,去澳大利亞讀市場營銷專業是不滿足技術移民的要求的。
澳大利亞的碩士要求相對來講比較靈活,雅思要6.5分(而且你不考6.5或者7.0分,仍然可以先去澳大利亞讀語言);不需要去考GMAT和GRE; GPA要求不是特別高。
對于市場營銷專業申請,工作經驗,就是兼職的工作經驗都相對比其它商科專業重要。
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