留學中介忙碌的生活總是讓人有些許惆悵,記憶中總是回不去的舊時光,忽然想起,從英國留學回來已經有五年的時間了。雖然在英國留學的時間不長,但卻經歷了太多,每次想起都會不自覺的揚起嘴角。從一開始踏上英國土地的那種迷茫,到后來可以從容應對一切問題的那種張揚。想回到那時的午后,和來自世界各地的朋友坐在草地上聊天,那是最無憂無慮的美好時光。
環顧四周,簡潔明亮的辦公室,稍顯凌亂的辦公桌,電腦右下角始終在閃耀;門外大家都忙碌,和窗外的車水馬龍交相呼應。沒錯,這就是現在的生活,在留學中介公司做了五年的留學顧問,小有一番成績,在別人眼中是個不折不扣的成功人士??墒呛同F在相比,我更懷戀英國的時光,想起那些生動明媚的笑臉,一瞬間我還是想做回那個鮮衣怒馬的此間少年。
那個偏居西歐一隅的英語國家,承載了我太多的美好回憶。如今看到它已是繼加拿大和美國之后最大的留學國家,我感到欣慰也傷感。我太清楚這個國家的一切,自中世紀以來,它之所以能始終活躍于世界國際舞臺的中央,除了與其工業革命帶來的經濟優勢密切相關外,與其獨特的文化魅力和豐富教育資源也不無關系。
前些天接待了數位來自南京的學生家長,從他們所咨詢的問題上不難看出如今我國留學市場的亂象。留學是一件重要而樸素的事,關乎一個人的成長和價值,而有些人卻把這當成了謀利的捷徑,巧設名目,坑蒙拐騙,令人深惡痛絕。考慮到大多數學生家長都有類似的疑問,而曾經作為留學生的我,對現在學生和家長可以完全感同身受,因此有感而發,寫下這篇辨別中介機構的心得,與諸位共勉。
近年來,赴英留學人數的激增,帶動了與之相配套的留學服務市場的勃興,越來越多留學服務機構出現在了人們的視野范圍內。傳統留學服務機構,零中介服務(即免費服務)機構,高端定制式服務機構呈三足鼎立之勢,對留學市場資源的占有率達到了百分之九十以上。另有數據表明,在每年近五十萬留學大軍中,超過百分之七十的學生會借助此類服務機構達成自己的留學夢。越做越大的市場蛋糕,讓很多人都想從中分一杯羹。而在監管力度欠缺的無序市場競爭下,亂象叢生的中介市場便成了令所有學生和家長頭疼的問題。出國留學究竟該選擇哪種類型的留學機構,這些機構的優勢以及存在的問題有哪些,未來留學發展的趨勢如何,都是亟需中介市場作出回答的問題。
說到中介機構的服務模式及內容,可謂萬變不離其宗,不論是傳統留學服務機構,還是近年來基于“互聯網+”浪潮而新興起來的零中介,服務框架都離不開一個固定過程:留學咨詢、語言培訓、院校定位、專業申請、簽證指導、入學。深諳此過程的傳統留學機構已經形成了一整套的業務操作流程和固定模式。此類服務機構通常品牌知名度比較高,文書方案模板成熟,對客戶業務處理效率高,一度是留學市場上舉足輕重的大哥大,但隨著互聯網時代信息獲取渠道的增加,流水線作業的服務模式已經難以滿足學生個性化和定制化的留學服務和留學需求,學生對學校滿意度和服務滿意度的不足,導致傳統留學服務機構近年來的投訴量居高不下。
依托于互聯網技術的發展以及O2O模式的成熟而發展起來的零中介留學服務平臺,因其免費服務的噱頭,甫經上市,就吸引了廣泛的市場關注度。易獲得市場融資,推廣力度大是其主要優勢,但對于機構本身來說,因其對學生提供免費服務,盈利方式僅靠對國外院校收取傭金為繼,所提供的院校資源有限,由此而造成的學生出國后對學校滿意度不高,找到合適學校難度大燈問題,將成為此類平臺繼續發展的最大瓶頸。
作為一種新興的留學服務模式,高端定制式服務機構的出現,因其對客戶定位的精準,對市場定位的明晰,注重留學服務質量和留學體驗提升等工作重心的轉移,符合了留學市場未來向低齡化、高端個性化發展的趨勢,正在逐步成為取代傳統留學機構、零中介服務平臺的新型留學服務機構。
優越教育作為一家高端的品牌留學服務機構,在過去十年里,始終致力于提升學生在國外的留學質量與留學體驗,在英國留學領域獨樹一幟。強大的顧問和文書處理團隊是其在業內立足的招牌,大量資源和經驗的積累讓其在對待客戶需求時更加精益求精,年業務量長期穩居業內榜首,申請成功率接近100%,投訴率低于2%,口碑良好在業內絕無僅有。留學市場的日益成熟,傳統留學服務機構將逐漸被市場所淘汰,定制化的高端留學服務,將是學生和家長主要選擇。要留學,選優越留學!
我國留學市場經過這些年的發展,市場規則日漸明朗,惡性競爭逐漸轉變成良性競爭。傳統的留學機構為了跟上市場需求大刀闊斧的改革,而為了搶生源而不斷降低成本的零中介也因無法獲利而被淘汰。未來留學市場的天下,一定是以優越教育為首的一批高端留學服務機構的天下!