相信大家在辦理留學回國人員證明時，或多或少會遇到一些問題，今天優越留學為您解答在辦理留學回國人員證明時遇到的常見問題。

　　1. 教育處是否接受“所寄材料是否收到、證明是否已經辦好、寄出及寄到”等問題的查詢？按要求重寄申請材料，是否可以查詢收到情況？多長時間可以受理完畢？

　　教育處收到初次提交的材料后，待拆封和錄入所收材料后，會在系統中提示收到信息，申請人可自行查詢收到情況。一般情況下，教育處會在收到材料之日起20個工作日內辦好寄出；如遇申辦人數過多的情況，可能延遲至30個工作日。申請人可以通過報到登記系統查詢個人材料審核狀態，因人力有限，教育處不受理“是否收到材料”和“證明是否已經辦好、寄出及寄到”的電話查詢。如果你的材料寄出40天后，教育處的系統仍顯示為未收到或未審核，則表明教育處沒有收到你的申辦材料，請重新郵寄申請材料 。

　　教育處本著優先受理初次申請的原則辦理申請。對初次提交材料不合格，按要求重新提交的材料，網站不再顯示是否收到，教育處不保證在20-40個工作日內受理完畢。

　　2. 回國時申請材料還不齊全，怎么辦？

　　回國時申請材料還不齊全者，可以先回國，等材料齊全后，再從國內郵寄到教育處即可。但請注意最好在回國前先買好英國郵票（面值約1.5-2英鎊）。

　　3. 我在英國留學期間，計劃或者已經先后讀了兩個以上學位或有兩次以上學習經歷（例如：學士和碩士、雙碩士，碩士和博士等），應該如何注冊和辦理《留學回國人員證明》？

　　對于攻讀兩個以上學位或有兩次以上不同學習經歷的（含不同館區的）留學人員，駐英使館教育處（或駐曼城總領館教育組）僅對其在英國所獲得的最后學位給予辦理《留學回國人員證明》等事宜。例如，留學人員在英陸續獲得了學士，碩士和博士學位，駐英使館教育處（或駐曼城總領館教育組）僅對其獲得的博士學位予以辦理《留學回國人員證明》。留學人員在抵英之后應盡快在駐英使館教育處（或駐曼城總領館教育組）辦理網上注冊登記，如果注冊登記的留學經歷與最后取得的學位不符，應在登記系統里進行修改，改為在英取得最后學位的相關信息。

　　留學人員之前所獲得學位及學習經歷，請本人務必在注冊登記表中的“備注”欄中標明。這一備注的內容將直接打印在《留學回國人員證明》中，佐證你在英國期間的全部學習經歷，無需重復辦理證明。如你未加備注提交材料后，將無法修改，故此，請留學人員認真核對相關信息后提交材料。

　　4. 忘記密碼怎么辦？

　　因為密碼是由留學人員在報到登記時個人設定，因此登記時一定要牢記，請勿隨意設定。如果忘記密碼，請使用報到登記系統中的密碼取回功能。教育處的管片老師無法幫助解決此技術性問題。

　　5. 能否優先或直接到教育處辦理《留學回國人員證明》？

　　所有申請均需通過郵寄按順序辦理。教育處不做“優先辦理”，不接受郵寄以外的當面遞交、電子郵件、傳真等形式的其他材料遞交方式。務請按要求提供材料，請勿在郵寄材料中夾寄畢業證書原件、成績單原件等要求之外的材料，否則責任自負。

　　6. 申請材料能否分開郵寄？

　　因教育處每天收到的申請材料非常多，為避免材料混亂，申請者務必將申請材料備齊后一次性郵寄給教育處。且不可先寄一部分，之后再寄補充的部分，審理中如遇這樣的情況，有可能將您的申請，視為材料不齊無法審理，將嚴重影響您的申辦證明的進度。

　　7. 對使用的回郵信封、郵資、特殊回郵等有何要求？

　　回郵信封最好用中號信封（A4紙的一半大小）。請務必按照英國信封格式正確、清楚地用中英、文書寫收信人的詳細地址（含郵編）并貼足郵資（必須使用英國郵票）。郵資標準詳情，請瀏覽英國皇家郵政局網站查詢。

　　我們在辦理中，常常遇到發出的信函被中國或英國郵局退回，原因有幾種：有的收信人地址不詳、封書寫格式錯誤、有的郵件只有地址，無收信人姓名、有的郵資不足（特別是寄往中國的郵件）、有的從英國寄往中國信件，信封上只用中文書寫收信人姓名及地址，無英文，導致英國的郵局無法投遞；諸多原因，造成郵件被退回或遺失，給留學人員本人和我們的工作都造成不必要的麻煩。因此，提請留學人員本人仔細核對回郵信息，確保準確無誤。

　　8. 申請材料是否退回？

　　無論申請是否通過，所有申請材料均不退回，請自留必要的復印件。

　　9. 報到登記系統顯示申請材料已通過審核，但未收到《留學回國人員證明》，怎么辦？

　　凡系統中顯示：材料通過審核后，您的《留學回國人員證明》一般會在10天內打印并于當日寄出。寄往英國地址的，一般1周內可以到達；寄往其他地址的，一般需要15天左右（詳情可咨詢英國皇家郵政局）。 如果通過審核60天后仍未收到，則可能是因為地址不詳或郵局投遞等原因造成信件丟失。請給負責老師再郵寄一個貼足英國郵資寫清楚詳細郵寄地址的回郵信封、打印的報到登記表，并附信說明情況。負責老師查詢核實后可以予以補辦；補辦情況，可通過登記系統查詢，如在打印登記處出現第二次打印記錄，說明我處已經辦理完畢。恕不受理相關問題的電話咨詢。

　　10. 因各種原因，我在英國期間未在教育處報到登記，能否補辦？

　　留學人員在完成學業或結束工作決定回國之前，應該在教育處網站上完成注冊登記手續，并申請辦理《留學回國人員證明》。如果您在英期間，因故沒有辦理報到登記手續，則請速先補辦報到登記手續，而后方可按要求申辦《留學回國人員證明》。郵寄申辦材料時，請附另紙，說明您未及時報到登記的原因。

　　11. 已收到過《留學回國人員證明》，但不慎丟失，能否補辦？

　　《留學回國人員證明》是留學人員留學經歷的重要證明，請一定妥善保管，教育處一般不予補辦。確需補辦者，請按規定重新郵寄全部申請材料，并附信說明原因，以便負責老師進行審查。

　　12. 我在英國攻讀學士或碩士學位，但最后沒有得到相應學位，能否辦理《留學回國人員證明》？

　　由于各種原因沒有得到學位的留學人員，可以辦理《留學回國人員證明》，但在英留學身份欄需填寫“其他”。

　　13. 我在英國攻讀學位的學校不在教育處網站注冊的名單里，能否辦理《留學回國人員證明》？

　　教育處網站公布的注冊學校名單是經過中英兩國政府簽署互認協議確認的高校，如果你在英攻讀學位的學校不在注冊名單內，我處不予辦理《留學回國人員證明》。

　　14. 我在英國學習的學校雖不在教育處網站注冊名單，但該校與其它學校合作辦學，合作學校在教育處網站名單內，能否辦理《留學回國人員證明》？

　　如果你在屬合作辦學授予學位的學校學習，需提供教育處網站注冊名單內的學校出具的就讀證明信原件、畢業證或學位證復印件方能辦理《留學回國人員證明》。

　　15. 我已經在《留學人員報到登記系統》上注冊了，現在已經過去了40天，為何還是“未審核”？

　　教育處只有在收到您寄來的辦理留學回國證明的紙質材料后，才能進行審核，因此時間上略有差異。另，如值英國大學畢業季節，大批留學人員同時集中申辦，因申請件數猛增，故，辦理時間相對后延。請予諒解。

　　16. 我在英國分別讀了本科和碩士，“在英留學身份”該如何填寫？“入學日期”如何填寫？

　　按照辦理最后學位的原則，“在英留學身份”和“入學日期”應填寫碩士學位的信息。 即：“在英留學身份” 應填寫：碩士生， “入學日期” 應填寫：碩士的入學日期。單獨學習語言的時間不包括在內，并需與學校出具的證明信上的時間一致。

　　17. 我第一次寄送的申請材料未通過審核，應如何重寄材料，以及多久才能再審核？

　　因缺少材料等原因未通過審核者，請您按照個人登記表中提示的要求補充郵寄材料，如已提供的材料再無原件的，可以復印件代替。教育處收到申請材料后，將在20-40個工作日內審核完畢。

　　18. 我想在《留學生在線登記》系統上注冊，但系統顯示我的護照號碼已經存在，請問如何解決？

　　凡是涉及類似的系統技術方面的問題，請與系統管理員srssupport@moe.edu.cn聯系。教育處無法解決此類技術性問題。

　　19. 護照遺失或被盜，無法提供留學期間的護照、簽證復印件，可否辦理《留學回國人員證明》？

　　如遇護照遺失，請您先辦理補發護照的手續，之后再申辦《留學回國人員證明》。申請人須提供能夠證明您以留學或進修簽證，在英居留滿6個月以上的其他有效文件，如警察局注冊資料的復印件等，并附信說明，教育處將根據具體情況審核后辦理。

　　20. 持PSW、陪讀等簽證在英完成學業，能否辦理留學回國人員證明？

　　原則上，持有留學或學術進修簽證，方可申請辦理留學回國人員證明。但，如申請者曾在英國大學正式注冊并在英完成學業，提供相關證明材料后，經教育處審核通過后辦理。

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