不管在哪個國家，通訊都是生活中必不可少的部分，通訊供應(yīng)商的選擇就變得十分重要。在國內(nèi)，電信、移動、聯(lián)通是通信三巨頭，那么英國的移動通信供應(yīng)商有哪些？去英國留學(xué)又該選擇哪家移動供應(yīng)商呢？下面的排名或許可以給你答案。

據(jù)報道，由消費者團(tuán)體Which?的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，在針對多家英國移動通信供應(yīng)商的評比中，移動通訊公司Vodafone和EE的客戶服務(wù)綜合表現(xiàn)不佳，此項評分中該兩家公司獲得最低評分。

據(jù)悉，在評比分項的性價比與易用使用欄中，這兩家公司的得分尤其低。

Vodafone官方發(fā)言人對此表示歉意并允諾，他們計劃在未來幾個月內(nèi)對客戶服務(wù)做出進(jìn)一步改善，提高客服體驗。其發(fā)言人在接受采訪時表示，“當(dāng)下我們正在努力引入新的流程，增添重要的附加呼叫中心資源，我們相信消費者們很快就能看到我們在這些方面的改善。”

此外，EE則表示正在對客戶服務(wù)系統(tǒng)進(jìn)行改革。一位EE發(fā)言人表示，“去年，我們給英國增加了一千多份服務(wù)型工作，并使消費者投訴數(shù)量減少了一半，達(dá)到了行業(yè)平均水平。”

活動組織和通訊部門主任奈爾（Alex Neill）表示，“我們的最新調(diào)查再次顯示，這兩大通訊供應(yīng)商在客戶服務(wù)的基本層面仍有許多不足表現(xiàn)。通訊是現(xiàn)代生活的一個基本組成要素，所以供應(yīng)商需要認(rèn)真對待他們的消費者。”

據(jù)悉，在一年前的一次類似調(diào)查中，這兩家公司的排名也是墊底。規(guī)管機構(gòu)Ofcom上個月揭示，Vodafone同時也是客戶投訴最多的公司之一。

各家移動供應(yīng)商的排名如下：

根據(jù)上述排名，盡管在線供應(yīng)商Giffgaff沒有自己的商店和呼叫中心，但該家通訊服務(wù)連續(xù)第二年排名第一。緊隨其后的是Asda公司的移動服務(wù)，客戶評分高達(dá)72%。

據(jù)悉，英國移動手機行業(yè)正處于各大公司調(diào)整合并階段。EE正處于被BT并購的過程當(dāng)中。Three也即將與O2合并，不過這筆交易還要看歐洲委員會意下如何。

本周早些時候，競爭和市場委員會（CMA）表示，“各大公司的合并將對消費者產(chǎn)生“嚴(yán)重的損害”，因為合并以后將只會留下三個移動網(wǎng)絡(luò)。”

以上就是有關(guān)英國通訊供應(yīng)商的信息。