NetWest銀行稱，由于如今一些地區的用戶已不像以前那樣頻繁地到當地分行辦理業務，銀行方面將全面篩選優質分行。據悉，NetWest銀行客戶將失去32個分行機構，另外超過314個分行也進一步對員工工作時間作出限制調整。
RBS集團（NetWest的母公司）將關閉北部的18家NetWest銀行分支機構，并將改變220個分行開放時間。在中部和東英格蘭，另外13個分行將關閉，94個分行將改變開放時間。其中一家倫敦分行已定為關閉。
對于目前已關閉的倫敦NetWest分行，當地人將只能使用免費的ATM自動取款機以 及該地區其他銀行的自動取款機處理相應業務。這些原NetWest的客戶也可以去郵政局接受一些簡單的財政服務。但如果他們想跟一個NetWest的銀行 顧問面對面交流，則需要去距倫敦將近2英里的Morden分行。
工會估計目前的關閉計劃將會使約400個崗位危在旦夕。另外200個在倫敦和東南亞的崗位也面臨風險。
聯合工會區域總監特納（Lyn Turner）表示：“隨著全國的裁員和銀行工作時間的減少，毫無疑問，新一輪的雙減將傷害到銀行的客戶以及我們內部成員。每一個分行的關閉意味著NatWest又關閉了另一個社區的大門，這將嚴重破壞銀行的長遠未來。”
RBS集團對此表示，這是在應對不斷變化的客戶習慣和需求。一位發言人在采訪中透漏：“我們根據當地客戶對銀行服務的使用情況定期檢查我們的分行網絡，以確保我們為每個地區提供適當的服務。另外，當我們要艱難地決定關閉一個分支機構前，我們會先告訴員工和客戶。
被這些變化影響到的地區必然會出現裁員，對工作人員而言這的確是難以接受的消息。我們做我們能做的一切來支持他們，包括尋求調動的機會，盡可能確保最低限度地強制裁員”。
2月份，據Mirror統計的數據顯示，預期RBS將在未來幾年再關閉數百個分行。其旗下銀行已從2010年的2200家分行裁減至目前的1600個。
