英國人很有教養，就連走路不小心相互碰到了，也非常有禮貌。你碰到了他，他反會向你道歉說對不起
在他們看來，只有對方需要幫忙的時候，才會主動幫忙。如果對方沒有提出幫忙，你就主動去幫助人家，反而不好
一朋友從英國回來，幾個朋友給他接風，一起來到飯店小聚，因為是大廳，人有些雜亂。性急的我一個勁地纏著朋友給我講英國的所見所聞。他有些躊躇地說，我只在英國呆了20天。我說，呆一天也比我強，我只在電視里看過英國，就把你20天見到的給我講講。在我刑訊逼供般地追問下，金口難開的朋友看著亂哄哄的環境說，英國人很有教養，就連走路不小心相互碰到了，也非常有禮貌。你碰到了他，他反會向你道歉說對不起。還有英國人到哪里都不大聲喧嘩，聽到這，一貫大嗓門的我，趕緊壓低了說話的聲音。
我不滿意地說，你能不能說點具體的事，比如，你親身遇到的事。他想了想說，有一次旅游大巴車電瓶沒電了，旁邊就有司機師傅，但人家不會主動過來幫助你，就跟什么也沒發生一樣，做著自己要做的事，直到我們中的一位英國人發出了求救。接到求救的司機，二話不說就放下手里的活，把自己車上的電瓶拆下來，裝在了大巴車上，把車打著火。他們在幫助別人的時候非常熱情，都是無償幫助。在他們看來，只有對方需要幫忙的時候，才會主動幫忙。如果對方沒有提出幫忙，你就主動去幫助人家，反而不好。我深感蹊蹺地問，那是為什么？因為那是對人家不禮貌和瞧不起人家的能力，他這樣回答說。
話匣子終于打開的朋友又說，英國人平時工作再繁忙，到了周末都要去教堂做禮拜，讓自己的心情放松平靜下來。在他們看來，幫助別人和做好事，不是為了施舍別人，而是為了拯救自己，這大概和他們的宗教信仰有關。聽到這樣的回答，我一個勁地點頭認同。我想，這大概就是英國人遇事不容易浮躁、不容易沖動的原因吧。他還說英國的機場，那么大的國家機場卻很舊，一點也不繁華，但是，該國的機場很繁忙。
還有英國的博物館，是世界最大的博物館，但卻不收費。他們曾問過英國人為什么不收費，全世界那么多國家的游客都去參觀，那可是筆相當可觀的收入。而英國人的回答很簡潔，他說，博物館是用納稅人掙的錢建的，當然不應該收費了。
說起備受關注的交通，更是感慨萬千。如今，看著滿世界擁擠的車輛，很多人都在抱怨車多路少。而在英國，只有四個車道，卻非常有序。這說明了什么，管理是硬件。就是一百條車道，沒有一個有序的管理也是一盤散沙。
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