英國航空公司的頭等艙于2000年由
英國室內裝修界首席設計師Kelly Hoppen重新設計，以創造奢華之旅的超凡體驗。
Kelly Hoppen 的設計以冷靜，簡潔并富有革新而著稱，她能將奢華綺麗和簡單樸實這兩種感覺同時表現出來。她對材質、外形以及色調的選擇創造出一種平衡、和諧和輕松的氛圍，這恰恰是旅行所需要的最佳環境。
對頭等艙進行的兩千萬英鎊的投資是有史以來
英國航空公司為我們尊貴的乘客進行的最大的產品改進項目的一部分，此次改進涉及協和式飛機，新的公務艙和經濟艙。
Kelly Hoppen的主要思路是模仿勞斯萊斯的內部風格和品質，將其應用于飛機的內部裝飾，即只使用最好的構造和材質——康那利皮革、胡桃木效果、開司米風格和天鵝絨織品。色調的搭配則是以藍色和Kelly Hoppen的標志性色彩——灰褐色和深紅色——為主。
1996年，
英國航空公司推出它頗具革命性的產品“平放的空中之床”。一個個獨立的小艙，配有電子控制的座椅，這些座椅可以平展為1.98米的大床。乘客們在旅途中可以隨時睡覺、工作或放松，并能完全獨處而不受干擾。
這項服務的內容還包括裝在座位上的電源，以滿足乘客使用筆記本電腦的需要。艙內還設有個人電視放映系統，可以觀看三十多部錄影和十八個電視頻道。此外，還有一個特點就是點菜用餐制，每個乘客都可以在飛行期間的任意時間就餐。
主要特點介紹：
可完全平放的床鋪
倫敦的設計機構敏銳設計公司打破常規，創造了這種頭等艙室。他們的目標就是設計一種能在飛行中完全平放的床，還要有適度的私密度，有合適的信息接口和個人設施，這就需要在空間的利用上高度創新。在波音767上有8個獨立艙，波音747上有14個，波音777上有14個或17個獨立艙。
只要輕觸一下按鈕，每個獨立艙內的座椅都可以平展成1.98米的床。所以，乘客們能夠在自己獨立艙的私密空間內不受打擾地安然入睡。為了讓乘坐通宵航班或長時間日班的旅客更加舒服，飛機還為他們提供時尚的灰色羊毛睡衣、羽絨被和枕頭。
電子控制裝置能迅速便捷地改變座椅的姿勢；可調節的靠背能讓乘客完全放松；新增的腰部支撐能保證乘客得到極大的舒適感；可延伸的腳凳令乘客能完全伸展雙腿。
此外，可調光燈能使乘客控制個人空間的環境氛圍。頭頂的儲物柜和座椅下還為乘客提供了存放物品的空間。
訪客座椅
每個小艙還設有一個訪客座椅，乘客可以和同事商討公事，或邀請另一位乘客共進晚餐，而不受打擾。如果兩位旅客想共渡整個旅程，機組人員還可以在同一艙內安排兩張座椅。
點菜用餐
乘客可以在飛行的任意時間從頭等艙菜單中點任意食品，從五道菜的大餐到小零食，樣樣俱全，還有世界知名廚師創意的特色菜式。在各個不同航線上，飛機還會提供當地的特色食品。
您可以在任何時候享用到來自世界各地的紅酒、香檳和烈酒，還可以在飯后或任何時候來上一杯香濃的濃咖啡或卡布其諾。
有些短途通宵航班還專門提供服務，讓乘客們在起飛前進餐，因為這樣可以讓旅客在飛行中的睡眠時間相對增多。晚八點以后，從倫敦希思羅機場起飛的航班，以及從紐約肯尼迪機場和Newark機場、從費城、華盛頓、多倫多、底特律、芝加哥和波士頓機場起飛的所有通宵航班都提供這種服務。
空中娛樂設施
乘客可以隨時通過個人電視放映系統觀看節目，有三十多個錄影和十八個電視頻道供其選擇，包括最新獲得票房大賣的影片、喜劇片、記錄片和體育片。每人還有一部遙控器，能完全控制觀看。
乘客還有十二個音樂頻道可以選擇，從古典音樂到流行音樂，以及令人放松心情的輕音樂，應有盡有。此外，專門的健康頻道可以教乘客如何放松和舒展四肢。同時，艙內還提供多種報紙雜志。
旅途辦公設備
座椅自帶的電話、手提電腦電源，還有可租用的手提電腦纜線，讓旅客得以在飛機上辦公。
禮品用具包
該禮品是手提包設計師Anya Hindmarch和Aroma Therapeutics（芳香療法）美容產品的創始人Anastasia Alexander專門為
英國航空公司的頭等艙客人開發的。
經典的設計很容易讓人聯想到宜人的商務空中之旅的開始。
每位乘客在登機時都會得到一個禮品包，包內裝有常用之物，如襪子、眼罩、Carmex唇膏、Eve Lom 眼霜、芳香療法睡眠改善產品、芳香療法保濕噴霧、牙刷、Elgydium牙膏和D R Harris漱口水。
今后還將首次推出專門贈送男士和女士的小包。女士包內包括Eve Lom潔面乳、Eve Lom日霜和Eve Lom化妝棉，而男士們會收到一個剃須刀和D R Harris的剃須膏。
登機手續
乘客們有多種選擇來辦理登機手續�？梢跃W上辦理、電話辦理、在休息室辦理或自行辦理。許多機場都設有專門的頭等艙登機手續辦公處，從希思羅機場起飛的航班還可以在倫敦帕丁頓的市中心登機手續辦公處辦理。
在希思羅和Gatwick機場還有快速通道，可保證乘客通暢地辦完最后的手續。頭等艙客人的行李會優先得到處理， 而且，倫敦機場為到達者設置的快速通道一直開到中午，以方便非歐盟國家的乘客入境。
休息室
頭等艙的乘客可以進入全世界180多個休息室小憩。
希思羅和Gatwick機場還有專門的頭等艙乘客休息室，備有包括電話、傳真機在內的辦公設備及通道。
在倫敦希思羅機場，頭等艙乘客還可以進入協和式飛機休息室和Molton Brown旅途溫泉療養地享受服務。
倫敦的希思羅、Gatwick和約翰內斯堡機場還設有入境旅客休息室。希思羅機場的休息室有淋浴設施、小型體育館和辦公設備等。
英國優越教育 你身邊的留學專家
相關咨詢請撥打400 666 1553（中國）0203 206 1211（
英國） 或發郵件到china@peinternational.co.uk（中國）enquiry@peinternational.co.uk (
英國)
