實際上我自己一直在猶豫是不是要寫這篇文章,我不希望誤導大家。但是許多朋友來電話,關心最多的是價格問題,出問題最多的也是價格,許多人因為缺乏對汽車銷售行業(yè)的了解,或是自以為了解很多,忽略了購車應考慮的各種因素,因此為之付出了代價。最終促使我提筆的還是當我聽到一位來自臺灣的同行的話,“這個大陸仔太傻,我一定要賺死他”。我們生長在不同的文化中,你可能出生在臺灣或是香港,從小感受的是汽車文化的熏陶,對汽車知識的了解當然會多些,與來自大陸的移民自然不同,難道這就可以成為欺騙的借口嗎?因此,我還是下決心寫出此文,希望大家能夠逐步了解汽車文化,汽車知識,保護自己的利益,爭取一個平等的地位。
在談汽車價格前,我還是提醒您,購買汽車應該把您需要什么樣的車為您服務放在首位,根據(jù)實際需求選購車輛,不要只重價格,忽略其他,這不是本文的目的。購車時多考慮一些因素,例如家庭人口數(shù),工作遠近,是否用該車經(jīng)商,自己的財務情況等,我以前的幾篇文章對此已有介紹。購買二手車應把精力放在車輛的狀況上,無論什么樣價格的車,車況能否承擔您的需求是關鍵。如果對車況滿意,才可以按本文介紹的方法議價,以求購買到物有所值的汽車。我曾經(jīng)有一位來加數(shù)年的中國移民客人,由于他經(jīng)營自己的小生意,希望以較優(yōu)惠的價格購買一輛名牌汽車,象BMW或奔馳,既經(jīng)濟實惠,又能維持公司的門面,花費絕對不能超過15000元。剛好我有一輛90年BMW535i,是當年最高配置,車況保持良好,公里數(shù)僅為99000公里,售價12000元。這輛車正好符合他的要求。當他決定購買時,提出想請一位臺灣朋友參謀一下。當這位臺灣小姐到來時,她的建議是為什么不買一輛奔馳?全新的奔馳才7萬多嗎?為什么買BMW,真是老土!其實,如果這位朋友真有這樣的經(jīng)濟實力的話,他當然會考慮她的建議了。這位中國朋友覺得面子上過不去,立刻就放棄了,這輛車在兩天后就售出了。我想如果這位中國朋友把握住自己的實際需求的話,他就不會找這樣的朋友做參謀了,確實不同的文化差異所帶來的副作用不小。在本文中我會介紹如何請朋友參謀,對于這位朋友的參謀,我想您還是多留神,大家不在一個檔次上。
許多人在購買新車時不好意思討價,其實許多當?shù)厝艘彩侨绱,所以如果您以全價購買了一輛汽車時,不用覺得后悔,以后注意就是了。為什么購買新車要討價呢?因為許多汽車商已經(jīng)在定價時預留了顧客討價的空間,有些車型OVERPRICE太多,尤其是日本車,所以討價可以爭取回您應有的權益。各種車型的定價原則不同,所以不可能太詳細講述,我只簡單介紹一些面對汽車銷售員可能遇到的問題及如何獲得較為理想的價格的方法。
1,當您問及新車折扣時,有些汽車銷售員可能會反問,為什么要給折扣?難道你去SEAR購物時也可以要折扣嗎?這時您可以告訴他,你不知道為什么他會這樣問,您可以反問他:“你在這個行業(yè)多久了?”這樣有些銷售員會覺得處于一種窘迫的地位,如果他想賣車給你就不得不給予折扣。如果他還在尋找各種理由和借口的話,您可以讓他將話說完,算是增長見識,之后尋找其他銷售員服務或是尋找另外的車行。
2,許多銷售員會送一些配置給您,例如Remote Starter, Tint Window, Alarm System, CD changer等等以代替給予現(xiàn)金折扣,這些配置的標價均很高,給您的感 覺比較舒服,實際上許多配置并不是您必需的,即使您確實需要這些配置的話,完全可以在其他地方獲得更優(yōu)惠的價格。因此我建議大家最好堅持要現(xiàn)金折扣,以獲得真正的實惠,不要被這種障眼術所蒙蔽。
3,購買新車一定要了解該車價格組成,一般地講新車價格包括幾個部分:基本車價(Basic Vehicle Price),PDI (Pre-delivery Inspection), Freight(運輸費), 空調(diào)稅(Air Conditioner Tax),油耗稅(Fuel Comsumption Tax),PST,GST, 行政管理費(Administration Fee), 以上總和就是購車所有費用(Balance)。另外 你還要負擔自己的車牌費用,有些車行還加收汽油費。許多銷售員在給予折扣時均強調(diào)征稅后的價格折扣(即BALANCE),實際上這里還是有一定的差別的。例如,如果基本車價是$18100,PDI:395,F(xiàn)REIGHT:495,空調(diào)稅:100,油耗稅:75,行政管理費:150,PST:1533.20,GST:1341.55,BALANCE:22039.75。如果稅后給予1500的折扣,則BALANCE為:20539.75,實際折扣稅前為:1304.35。如果在基本車價上給予折扣1500的話,則BALANCE為:20314.75,同樣是1500的折扣,但差距竟有200多。這種做法在許多日本車行非常普遍,也誤導了許多人。一般講PDI,F(xiàn)REIGHT等雜項是不能討價的,我建議大家主要是關注在基本車價的折扣上,就象去任何商店買東西一樣,一般不會問稅后多少錢,反正稅是要交的,只有基本車價降下來,稅才能降下來。
4,許多日本車型標價均偏高,討價還價的余地相當大,就我所知,有些日本車型(并不是所有車型)可以給至2000以上的折扣。許多人比較喜愛日本車,當獲得1000左右的折扣時,就匆匆定購,而忘記了購車應該進行的幾個程序,比較價格,配置,試車,討價等環(huán)節(jié)。不論銷售員給予你多大的折扣,應做到不動聲色,嚴格按購車程序辦事,這樣才能最大限度地獲得實惠。
5,周圍朋友買車的價格只能作為一種參考。有些朋友告訴我,他的朋友以某某價格購買了某種車,獲得了多少折扣,當自己的折扣接近時就定購下來?赡苣愕呐笥言谫徿嚂r對車價了解不多,已經(jīng)吃了大虧,用此來做參考,恐怕只能是自我安慰。近年來各種車型變化較多,銷售操作方式也在不停的變化,因此還是要多做研究和比較,最終才能獲得較實際的價錢。
6,在討價過程中應注意個人修養(yǎng)和對銷售員及車行工作的尊重。許多同行告訴我,許多中國人實際上并不尊重他們的工作,討價象是打架,經(jīng)常漫天要價或是不守諾言,銷售員做了大量工作,并按要求獲得了折扣,許多人竟告訴銷售員他還沒有想好,還需要考慮。這些難免引起車行和銷售員的反感,并影響到其他中國人,造成不好的影響。所以許多銷售員不輕易花費太多的時間和精力給中國人,這樣得到的信息就少,惡性循環(huán),最終受損的還是我們自己。根據(jù)職業(yè)化分工的要求,銷售員并不能決定一切,他要考慮更多的因素,平衡車行和顧客的關系,如果他們感覺到被欺騙了,覺得你在利用和玩弄他的話,他們也會同樣對待你和你的同胞。
7,許多人在討價過程中,總是希望拿其他車行的車型、配置及相應的價格作為討價的工具,希望能夠壓低價格和獲得折扣。實際上這時一種非常愚蠢的做法。各種不同的車型都有各自的優(yōu)勢和劣勢,如果你認為其他車型的價格、配置好的話,為什么不去定購呢?反而選擇購買一個價格和配置不滿意的車型?有經(jīng)驗的銷售員馬上就知道你想買車,而且愿望很高,只是希望壓低價格。銷售員會不動聲色地堅持原價格,最終僅僅是小額讓步就會讓你就范。
8,在討價過程中,對于某些銷售員態(tài)度傲慢,擁有欺騙行為,大家應做到平和,不亂分寸,不與他們爭一時之高低,注意傾聽其有益的東西,為我所用?傮w來說,汽車行業(yè)中的銷售員受過高等教育的人數(shù)比例較低,難免會有許多問題出現(xiàn)。只要做到心中有數(shù),嚴格按購車步驟選擇車輛,應該說是安全和受益的。
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