一,修車的開始
2003年8月底,因機油漏得越來越嚴重,再加上LG在LONDON地區(qū)找到了工作,跑長途,于是下決心換了油底殼,花費400刀。
2003年9月4日,機油漏光,第一次叫CAA將車拖去車行檢查,說是REAR MAIN SEAL壞。和DEALER扯皮,因為當初買車的時候買了1年的POWER TRAIN的WARRANTY。扯皮后才發(fā)現(xiàn)DEALER根本就沒給我買WARRANTY,而是私吞了我用來買WARRANTY的錢。這是另一話了。
2003年9月13日,決定將車送到大名鼎鼎的大陸車行去修,一來咱不懂車,遇上鬼子怕他說的技術行話聽不懂,二來此家車行離家近方便,三來他的口碑似乎還不錯。在技師檢查之前,我并沒有告訴自己在另一家車行做過檢查,想確認到底是不是這個毛病。車行的師傅挺熱情地檢查了,作出的診斷也是REAR MAIN SEAL壞了。于是放心地交給他修,我被告之9月15日下午,最多9月16日早上就可以取車(9月14日是星期天)。
二,修車的第一周
9月16日,星期二,上午打電話給車行,說9月15日太忙,沒顧上修我的車,今天一定給修好。下午打電話去,說沒修完,讓第二天取。
9月17日,星期三,打電話,讓18日取。
9月18日,星期四,上午打電話,說下午一定能取。于是就安排了一些需要出門辦的事情。下午在街頭打電話告訴車行我來取車了,說不行,讓19日來取。
9月19日,星期五,下午打電話,說可以取了。4:30PM到車行,車根本就沒修完,還在架子上掛著修呢。咋辦?等唄!到7:00PM,終于拿到車了,問師傅這車還會漏機油嗎?師傅拍胸脯說不會。600刀。開著車在回家的路上,聽見車的發(fā)動機有異樣的聲音,而且越來越大,于是拐到小路上準備回車行。三點調(diào)頭時,車熄火,水溫表幾乎轉(zhuǎn)到了最右。打電話給車行,讓我在路邊等,他派人過去看。人來了,說是冷卻劑漏光了。問師傅為什么冷卻劑會漏光了,我這車可是只漏機油,從沒漏過其他東西呀,師傅面上略有難色,說修我這車的時候需要拔冷卻劑的管子,多拔了幾次,大概是把管子的接頭拔壞了,所以冷卻劑漏光了。心想大家都不容易,異國他鄉(xiāng)的,既然車沒有出大問題,只要能解決問題就好。于是添滿冷卻劑,開回車行,再修。等到8:30PM,又開車上路了。
9月20日,星期六,去SHOPPING,在MALL的PARKING LOT里停車的時候,發(fā)現(xiàn)車下有液體在往下滴,紅色的。更可氣的是到了下午,車子居然熄不了火了,我那叫一個急。因第二天是周末,無奈只好等到星期一去修。等把車子弄熄火之后,在車下鋪了紙,為了檢驗ENGINE OIL, TRANSMISSION OIL, COOLANT到底還漏不漏。
9月21日,星期天,取了檢驗的紙,傷心地發(fā)現(xiàn)檢驗的紙上有紅綠褐三種顏色。
三,第三周
LG開過車后,在LONDON地區(qū)打電話告訴我,COOLANT時漏時不漏。TRANSMISSION的痕跡仍然有,那海綿套的吸油量還真可觀。至于機油,人師傅都說了,就讓它漏去吧。
因為我們10月4日搬家到LG上班的小鎮(zhèn)去,所以在搬家前的那個星期五也就是10月3日,LG再次將車開到車行,讓師傅檢查檢查上述問題,說一切正常。
四,第四周
車子LG每天上班開開,從家到公司就3到4分鐘的路程。
10月10日,星期五,LG下午下班后,我們就開車到多倫多,因為和朋友約好一同參加10月11日的楓葉一日游。在401上,車的引擎燈,電池燈亮,熄火,死在路邊。第三次叫CAA將車拖到車行,只有老板和老板娘在,問能修不,他們很輕松的表情說小毛病,一會就修好了,保證第二天能取車。
10月11日,星期六。下了楓葉游的旅行團就往車行趕,老板娘說清理了積碳,問題就解決了。取了車,不放心,又問老板和老板娘,這個問題不會再出現(xiàn)了吧?想想前面幾次修機油漏,COOLANT漏,TRANSMISSION OIL漏的幾次反復,我都害怕,折騰不起呀。我得到的答案是斬釘截鐵的不會。這一回是90刀。
10月12日,星期天,邀請朋友去新家玩。因為朋友沒有車,所以我們的邀請意味著除了我們要將朋友一家接到小鎮(zhèn),還有將朋友一家送回小鎮(zhèn)。朋友倒是猶豫,怕我們的車有不知會因為什么毛病壞,我們告訴他們,車行說了,這次壞是我們沒有做清理積碳的常規(guī)保養(yǎng),現(xiàn)在做了,他說絕對不會再壞了。心想,我也不至于這么背吧,什么罕見的故障都在我的車上發(fā)作過了。朋友終于下決心去我們的小鎮(zhèn)了,回去的路上平安無事。
五,第五周
10月13日,星期一,也是THANKSGIVING,我們送朋友回多倫多。不曾想,車子又是同樣的毛病死在高速上了。那時心里那個氣和急呀。氣是車行的不負責任,急是LG第二天還要上班,這都快到多倫多了,他可怎么回呀?
在路邊給蔣師傅打電話,他說讓我把車拖到車行他給看看。
“我的CAA的4次免費拖都用了三次了,這最后一次用完了,今后有了問題我找誰拖呀?”我說。
他問我那怎么辦?我說,“你給我叫拖車來拖!
“這樣吧,你叫拖車,拖車的費用由我來解決!彼f。于是我打了他名片上的姓程的拖車師傅。
在等拖車的過程中,我又打電話問蔣,“要是程師傅不肯跟你解決拖車的費用,我該怎么辦?”
蔣問,“你的意思是讓我出拖車的費用?”
“剛才不是你在電話里說拖車的費用由你來解決的嗎”,我很奇怪他怎么這么容易忘掉幾分鐘前自己親口說的話。
“可以,你要是讓我出拖車的費用,那明天我給你檢查車就收你的檢查費用!”電話的那頭是憤怒的聲音。
“什么叫明天你檢查的時候收我的檢查費?你前天修我的車的時候沒有檢查嗎?”我很驚奇聽到這個大名鼎鼎的修車專家會說出這樣的話。
“那天修你的車的時候,我們沒有檢查出毛病,所以我就按照我認為的問題給你修了”。
至此,我無話可說了,因為對方已經(jīng)掛了電話,不容我再多說一句。
在程師傅的拖車來之前,我們意識到拖車里能坐幾個人的問題,打電話過去,他說只能坐2個人,而我們有4個大人和一個BABY,根本坐不下。無奈,又打電話叫CAA,至此,CAA的四次免費拖車徹底用完,而因為程說他已經(jīng)快到了,不肯就此罷休,無奈,在CAA的拖車已經(jīng)到場的情況下,等程到,付他30刀,讓他離去。
10月14日,我一早就到了車行,蔣師傅剛見我就對我說了這樣的一番話。
“我先給你解釋解釋你的車的這個毛病在FORD DEALER那是怎么修的。 象這種情況,他們會先收你200刀的檢查費,給你檢查,并不保證一定能檢查出毛病在哪,如果查不出毛病,就會問你,你修不修?如果修,就是將相關的動力零件一路換下去,直到毛病消失為止,如果所有相關的零件都換過了,毛病還存在,就再問你還修不修,如果你還修,就再換相關的電路零件,也是一路換下去,直到毛病消失為止。如果電路的零件換完了,毛病還存在,那就沒辦法了,也就是說你花了不少錢,誰也不能保證給你修好。你的車現(xiàn)在挺好,毛病時有時沒,就是這類的,我們修不了,街口就有一個FORD 的專業(yè)DEALER,你可以把你的車開那里修去”。說完就揚長而去,不再搭理我。
意識到自己已經(jīng)被晾在一邊后,我就主動找蔣,問他這是不是說10月11日的修理就相當于打水漂了?因為車行里修車的人挺多,我并不想攪了他的生意,所以盡量避開人群問他,而蔣在車間里來來回回的,并不搭理我,就好象我是透明的似的。
等了一上午之后,我才發(fā)現(xiàn)這樣是無濟于事的,于是我當著人群質(zhì)問他什么時候回答我的問題。蔣和他的老婆也火了,說,車子舊了,出問題是難免的,解決不了問題也是正常的。
“我承認就是個人,也有疑難雜癥 ,就好象人得了癌癥,是絕癥,可是作為一個醫(yī)生,你不管他是肝癌還是肺癌,上去就把人家的胃給切了,還告訴人家病治好了,再也不會出問題了,回家去吧。你們上次的修理居然連檢查都沒有做就進行了修理,還告訴我再也不會出這樣的問題了,你們和那種毫無醫(yī)德的醫(yī)生有什么區(qū)別?現(xiàn)在同樣的問題只隔了一天就有出現(xiàn)了,現(xiàn)在你又告訴我你修不了了?!”
“你的車子怎么會是同樣的問題,上次是在高速上壞掉的,這次是在十字路口等紅燈的時候壞掉的,根本就是不同的問題嗎!”老板娘回道。
“十字路口?拜托,我的車是在高速上壞掉的!
見我來了脾氣,另一個師傅來打圓場,讓我把車留給他,他想辦法給我解決。一時我也沒有更好的解決辦法,而且我10月19日回國,沒有精力和時間再去別家車行修,于是我同意把車留給他。
10月15日,那個師傅打電話來,說車他試過了,沒覺得有問題,讓我拿回去。無法,我實在是沒有時間也沒有精力再呆在多倫多了,于是就把車取了回來。
至此,我的車在大陸車行的經(jīng)歷結束了。
六,總結
有了在此間車行修車的前前后后的5個星期的經(jīng)歷后,我是再也不會去大陸車行修車了,倒不是因為我搬了,原因有三
1. 很顯然,也是最主要的,對于他的技術實在是信不過。尤其是最后的經(jīng)歷,明顯的不負責任,檢查也不做,就依想象力修車。他要是想象對的話,還好辦,偏偏他想象錯了,那兩次壞在高速上,虧得路上有點堵車,車速都不快,16. 要不然車子突然熄火,后面的車速度又快,你想危險不危險?而且我就不 信這個邪,怎么我的車在他這修起,就毛病不段呢?我的車原先只漏機油,修完后不僅機油仍然漏, COOLANT, TRANSMISSION OIL也開始漏,而且這樣的漏沒有一樣是一次修好的。除此之外,熄不了火, 再就是走著走著就熄火。還有那TRANSMISSION OIL的漏,你說管子老化, 好,可是它老化總有個過程吧?洞總得從小慢慢變大,然后油才會明顯地往下滴吧?可是在這個車行呆了1周后,就省去了這個老化的過程,直接開始往下滴了?所有的朋友都說,我這車是他們聽過的最怪的車。
2. 不喜歡他的修車的拖拉。有了第一周的經(jīng)驗后,從第二周開始起,只要是我的車在車行里,我就按他們的上班時間作息,我戲稱為到大陸車行上班。他的修車是這樣運作的,來了一輛車后,馬上把生意攬下,然后將車間里的一輛
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