隨著我國居民生活水平的提高,越來越多的家庭選擇讓孩子出國深造。據相關機構預測,今年我國自費留學生數量將比去年增長30%,達到27萬人。出國留學的熱潮除帶動了教育中介產業的發展之外,各銀行針對留學生推出的留學金融服務產品則更加豐富,市場競爭也愈加激烈。
通過采訪調查,記者發現,目前中外資銀行都在熱推各自的留學金融產品。其中,外資銀行雖然不具備中資銀行的國內網點、客戶群優勢,但憑借其海外網點的數量和覆蓋率優勢,近期也受到了不少留學生及家庭的青睞。
瞄準高端客戶
“人民幣的升值趨勢,帶來的直接結果是留學費用的降低,越來越多的家庭有能力為子女提供留學的機會。對銀行來說,留學金融本身帶來的直接利潤相較其他業務并不可觀,但我們更看重的是客戶資源�！币晃淮笮屯赓Y銀行的人士如此表示。
據北京某知名留學中介機構介紹,各國留學總費用出現了大幅減少的趨勢。比如幾年之前,在英國留學一年的費用至少需要25萬元人民幣,而現在總費用已經減少到了20萬元左右。到美國留學的費用也有相應減少。現在如果去加州的公立大學讀碩士的話,一年的費用也會少于25萬元人民幣。總費用減少,而留學中介的費用則并沒有降低。近幾年來,保持了美國3萬元至4萬元,澳、英等國1萬元至2萬元的水平。長期看,中介費用保持穩定小幅增長的趨勢,也側面顯示了留學生數量的增長。而銀行提供的服務目前主要是在留學質押貸款,留學生出國之后所需要的金融服務。總體來看,留學產業鏈逐漸成熟,市場規模日漸增大,成為中外資銀行共同注意到的一塊市場。
“一方面,外資銀行在海外的網點優勢中資銀行無可比擬;另一方面,能夠為子女提供出國留學機會的家庭絕大多數具有一定的經濟實力,不少甚至非常富裕。這部分家庭絕對是我們的目標客戶。”該外資銀行人士透露,留學生出國之后,必須有金融支持,比如信用卡、海外匯款等,這些業務將能在為銀行帶來收入的同時,穩定住一批客戶群。
以匯豐銀行為例。記者在采訪中了解到,該行將留學金融作為對高中端客戶的增值服務,以及對此的重視程度。留學生小林即將英國留學,他的父親是匯豐銀行卓越理財的客戶。匯豐的客戶經理向小林父親介紹可以為小林也辦理卓越理財,從而在英國也享受到與其父親一樣的一對一客戶經理專人金融服務。該父親表示對匯豐銀行的該項服務非常滿意;對于匯豐銀行來說,更重要的則是客戶得到了維護。
服務著眼國外
據多家北京市場著名留學中介機構估計,近幾年留學人數至少以年均20%的速度上漲。與之相對應的各銀行對這塊市場的爭奪也日漸激烈。中資銀行中,除中行海外網點鋪設較多外,大多甚至沒有海外分支機構,而外資銀行則根據自身海外網點的優勢,主推“一站式”留學金融服務,受到不少留學家庭的青睞。
以較早推出一站式服務的匯豐銀行為例,其服務范圍涵蓋:教育資金規劃、聯名賬戶、海外賬戶預約、免費匯款、網上銀行、全球應急現金支持等六大方面,幾乎涵蓋了留學生從申請學校一直到學成畢業所需要的各類金融服務。其中,由于為留學生設立的卓越理財賬戶屬于其國內親屬卓越理財賬戶的同名賬戶,因此能夠享受到免費網上匯款的服務,為留學生家庭節省可觀的海外匯款費用,屬于該行特色業務。
渣打銀行的“暢學寶”、“暢學金寶”系列業務也是為滿足留學生學校申請、簽證辦理、海外銀行賬戶申請、外幣兌換、外匯存款、大額現金攜帶、海外電匯、海外留學保障等眾多出國金融需求而特別設計的一站式服務平臺。該服務的特色在于還能為留學生提供外幣存款貴賓收益、全球銀聯平臺消費取款免費、電子職業發展期刊等服務。
某著名留學中介機構負責人也向記者透露:“現在合作的外資銀行比較多,一方面,他們對合作比較積極;另一方面,不少外資銀行在國外提供的系列服務確實是中資銀行實現不了的。”
事實上,不少中資銀行也推出了“一站式”服務,但中資行所提供的服務大多集中在國內,為留學生辦理從開立存款證明、購匯到提供留學金融理財建議的服務;而外資銀行的“一站式”服務則著眼國外,為留學生提供外幣類的各項服務。
特色服務取勝
普遍而言,外資銀行在海外具有網點多的優勢。但是,由于不同銀行來自不同國家和地區,其對各個國家的熟悉程度并不一樣。通常說來,對于發源地,外資銀行通常對市場了解程度更深,能提供較其他銀行更出色的服務。
比如,來自澳大利亞的澳新銀行在澳洲及新西蘭能提供的特色金融服務就值得留學生關注。澳新銀行主打為赴澳洲和新西蘭的留學生提供金融服務,目前推出的留學金融服務具體包括為留學澳洲及新西蘭的學生開立海外賬戶、購匯及匯款等。
該行人士介紹說,留學生在澳新銀行開設澳洲及新西蘭海外賬戶無需任何國內存款要求并且免費,即不需要成為該行VIP客戶就可享受該項服務。并且,該行在澳州有留學生服務團隊針對留學生提供中文服務,且在每個州都有多家華語服務分行。
此外,該行目前提供的澳幣、紐幣存款利息高于其他銀行;對于有匯款需要的家長,澳新銀行的國際電匯手續費也相當優惠。
在港澳地區,目前來自香港的東亞銀行提供的針對香港留學的金融服務更有特色。
今年5月,東亞銀行在國內18個城市推出了東亞“金融陪讀”360度留學金融專項服務。該服務提供貸款、資金證明、外幣兌換、境外電匯、匯票、保險等系列金融服務,涵蓋了留學全過程中需要的主要金融服務。此外,香港中文大學、香港科技大學、嶺南大學、香港大學等都有該行分行,甚至直接設立在校園內部。留學生可以申請該行學生卡,從而享受多項優惠。
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