“每年申請季結束，都有一些不太走運的學生來吐槽自己的留學中介”
寫在前面：機構存在以下類似情況不代表100%是陷阱，須具體分析
01
—部分顧問老師的從業年限造假
隨便打開一家留學中介的官網，可以輕松找到顧問老師展示頁面。謹慎地來說，其中一半的老師的從業年限是虛高的。虛增從業經驗是為了塑造自己名師的形象，給學生一種經驗豐富、找我沒錯的感覺。這個從業年限很難求證，一般情況下，學生不會去刨根問底地打聽顧問老師之前的工作單位，也不可能較真地去核查顧問所說的前單位是否有該老師的記錄。下面這個是某機構賣給四通股份的時候，券商投行部撰寫的交易預案，預案中如實描述了該機構員工的學歷構成，大家可以看下，好奇703名本科以下學歷的老師接待學生的時候會不會說全部實話實說。
02
—展示過往案例存在水分
留學中介或者新興的平臺型留學中介上展示的案例存在水分是不爭的事實，相比于平臺型中介，留學中介的水分更大，某些機構甚至達到了猖狂的地步。使用過留學中介服務的同學在和顧問老師溝通的過程中，顧問老師經常會，或者說一定會舉一些自己“曾經做過的相似案例”，告訴學生有這方面的成功先例在，你也能去這么好的學校。事實上，這種案例更加不靠譜，比官網展示的還不靠譜。同事之間經常出現互借案例的情況，我把我做過的案例告訴你，你把你做過的案例告訴我，我們倆就都有兩個案例了，很有愛對不對!此外，經常會有老師偽裝成學生，在各大留學論壇、留學申請微信群、QQ群里面找案例，套信息，活學活用。本科學校，性別，專業，語言，G，申請清單，錄取情況，這些基本的條件拿到手，說出來基本八九不離十，學生難以分辨真假。
03
—留學中介的資質，說你有用，你就有用，沒用也有用!
2017年1月22日政府網：國務院印發《關于第三批取消中央指定地方實施行政許可事項的決定》。該《決定》明確指出：“取消審批后，留學中介行業協會要會同工商總局研究制定相關合同示范文本，加強對自費出國留學中介服務機構的規范、指導和服務。要發揮行業組織的行業自律和行業規范的作用。說簡單點，以后沒用所謂的正規持牌留學中介這一說了，只要是做留學服務的，均無區別。在這之前，某些中介，特別是大中介，經常在咨詢時對學術洗腦，宣稱自己的留學中介資質，強調其他無照機構都不靠譜，不少學生上鉤?，F在這塊遮羞布徹底給撕了，以后大家就是憑實力和口碑說話。多說一句，這個中介資格認定其實存在一定的歷史原因，不少大機構要么成立的早拿到了認定，要么有個體制內的爸爸，要么就是創始人在什么教委里面混過。后來冒出來的機構大多只能忘牌興嘆。
04
—時間換空間：給你希望，讓你簽約
找中介的時候，顧問老師為了讓學生簽約，過度給學生希望。告訴學生在雅思、托福考到XX分，GRE、GMAT考到XXX分的情況下，可以申請到TopXX的學校。簽約之后，不少學生在考語言和G的過程中輕則受挫，重則心神疲憊，一部分主動放棄沖刺高分，一部分被老師洗腦，接受某些“排名低一些，其實也非常好的學校”。這樣的套路可能算不上欺騙，反而看起來是學生自己能力不足。
05
—大品牌不一定代表好的服務
員工跳槽頻繁，人員流動導致每年都有新手進入該行業，應屆生找工作一般優選大品牌的集團公司，因此大公司里面新手在數量上更多一些。某些學生保不齊被拿來練手，成為打野練級過程中的小怪獸。另一方面，在積累一定的學生口碑資源和服務經驗后，優秀的留學顧問會傾向于自立門戶，幾個人開個工作室，時間更自由，收入也不錯。大品牌對單個老師的依賴程度相對較低，單筆合同的抽成比例也低，加上大機構生源獲取更穩定、更容易，大機構整體上更傾向于走量而不是精英化服務，因為只有量大才能保證每年的業績要求。
06
—打一槍，換一個地方
留學行業人員流動率高，顧問換份工作不稀奇，很多顧問老師為了簽單，夸大宣傳，虛假承諾，無所不用其極地讓學生付款簽合同。到了申請季，顧問老師因為某些原因離職了，學生被拉黑或者回復冷淡，來一句“由于身體、家庭、工作原因，我離職了，你的后續申請服務由XX接替，請聯系現在重新分配的顧問老師吧!”。新分配的顧問又不愿意承認之前的選校方案，覺得過于樂觀，或者由于接替的學生的傭金提成比例低于自己簽單，該老師不太上心。這個時候除了扯皮還是扯皮，搞得學生心力憔悴，錢花了，事情沒辦好。
07
—一招鮮，吃遍天
有一些正中學生下懷的項目，不管合不合適，直接推給學生。這類項目普遍的特點就是學校名氣大，排名高，但是該項目卻比較爛，錄取標準低，錄取的學生水平明顯低于該服務學生。當然，不能以“容易錄取”來認定某個項目是否很水，容易錄取與否受到多方面的因素的影響，諸如國家、學費、語言、學制等等。這類項目，像杜克的管理碩士是比較好進的，相比于杜克的Fuqua的其他主流碩士，還有曼大，英國的學校卡平均分比較嚴格，曼大的商科錄取難度比較高，但是非商學院的項目要求低不少，記得有個環境發展金融的項目，就相對容易錄取些。PS：以上項目只是舉例比同排名其他項目標準略寬松，不是說它們水，就像哥大的某些碩士項目，不管被某些人怎么吐槽，能被錄取的申請者還是非常優秀的。
08
—文書富士康式生產
很多中介的做法是，給學生一份信息采集表，有成績、科研、課外活動和實習情況等內容。學生填寫好以后，顧問老師對著采集表和學生做一個溝通交流，了解學生的想法和特點，然后開始寫作。在這種碎片采集再組裝翻譯的模式下，文書流水線生產是沒有辦法避免的。后期的文書老師也是計件提成，他們不可能每一篇文書都絞盡腦汁，寫出新意，為伊消得人憔悴。丫還得賺錢吃飯養家呢不是?所以，每個文書老師都有自己的一套“模板”，這個模板不一定是直接往網上的模板里面添加學生信息。這些文書老師已經寫了N多文書，什么類型的學生怎么組織結構，怎么行文，早已形成自己的風格和范式，再接到類似的活兒，會不自主地“抄”自己以前的作品。其實這個很難怪中介，這是這種勞動形式所決定的。這里，我建議大家不要犯懶，最好自己寫英文出來，最起碼寫中文出來，按照文書的要求寫，不要太在乎地不地道，寫好以后給文書老師，這樣的話能一定程度上避免流水線式的雷同：
有條件的同學，請把中介寫好的文書給你的朋友、教授，或者外國朋友看一下，中介里面的很多文書老師的水平真的不忍評價(遇到水平高的文書真的不容易)。我找到一張以前和外籍同事一起改過的兩頁文書，大家體會下有多少錯誤。
09
—合同與霸王條款：叫你一聲敢不敢答應
以前拿到的留學合同電子版不方便發上來，P掉公司信息太麻煩了。我就直接講好了。咨詢地差不多了，就到了簽合同的環節，由于合同是中介提前擬好的，里面有很多對學生不友好的條款和限制。比如說，退款的觸發機制，到底什么情況下退款?退多少比例?如果后期申請學校數量減少，或者由于自身原因放棄出國，這種情況下有沒有約定清楚?是否公平?加費用或者抽取獎學金條款中提到的學校排名到底以哪個榜單為準?還有一點需要提醒大家，“未拿到offer”和“收到拒信”是兩個完全不同的概念，就像管理學中的二元對立，滿意的對立面不是不滿意，而是沒有滿意。有的學校拒絕的話就直接默拒了，不會再專門發拒信。這個時候，如果約定全部收到拒信才全額退款就要當心了。退款時間也要約定清楚，答應退款，但是款項一拖再拖的也不是沒有發生過，雖然最后拿到了錢，但是糟心啊。有的中介特別壞，申請的時候為了讓學生申請到更好的學校暗示或者明示學生去造假成績單，成了的話，中介可以收到排名增值服務費。如果最后由于各種原因沒有拿到任何錄取，中介會以合同中規定造假導致的全聚德不在退款范圍之內。
10
—間諜行為
間諜又被圈內人稱為“探子”。探子其實對學生的影響不大，但是也跟大家分享一下這個有趣的現象。留學中介服務同質化嚴重，相互之間比拼的除了價格就是歪門邪道。很多剛入行的新人，公司又沒有足夠的人力來培訓，就被派出去，冒充學生，碾轉各家機構，以不同的專業申請者的名義咨詢，有的甚至偷偷錄音，一來可以了解到競爭對手公司的簽約殺手锏，二來又可以不花錢把自己的新人培訓了。有的新人實在是笨，裝都裝不像，聊不了一會兒就被識破了。我親自識破過兩家機構的探子，一個是眼神詭異，一個是吞吞吐吐說不清，抓住機會甩兩個問題過去就讓他現出了原型。
11
—連環炮
嫌貴?猶豫?不簽合同?好說，先給你個低價，付款之后就把你綁定了，后面再簽其他的補充協議增加收費。舉個例子，小A本來是申請英國，后面留學中介開始洗腦推薦澳洲八大里面的某幾所，學生上鉤以后，可能就會乖乖地再付一筆澳洲的申請費，而申請澳洲本身對學生來講是不必要的。
12
—排名收費
美國一般申請前100名收費3萬左右，申請前50收費4萬-5萬，前30就要超過5萬了。英國一般是加錢，不申請G5的話15000左右，申請牛劍3000塊錢加一所，LSE和IC2000加一所，UCL加1000.這種排名收費嚴格來說可能算不上是坑，因為畢竟越好的學校文書老師的壓力就會更大。如果中介開出的條件是申請到以后再加錢，那么可以接受。但是，如果合同規定選校方案里面有這些學校就要先把這個費用付掉，這個時候就需要謹慎一些，小心中介老師故意騙你加申沖刺校多收費。
13
—真李鬼，假李逵
“前XX大學招生官，面試官”這個宣傳語剛剛興起的時候確實給同行帶了了震撼，給學生及家長相當的吸引和誘惑。慢慢地，同行友商發現了其中的貓膩，各種招生官，面試官雨后春筍般冒了出來。其實，國外大學面試官并不是什么很稀奇的事情，很多校友都可以申請做這個。我大學時認識的一個外國朋友后來也做過一段時間美帝某college的面試官。至于招生官就更扯了，大部分都是招生委員會中審核材料的，除了給你的材料提一些建議，并不能帶來和高額附加費相當的增值服務，指望他能幫你說上話就更扯了。這個坑，高凈值人群上鉤的幾率更大。
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—信息泄露
學生在網上查詢留學申請的相關信息，看到什么XX留學網，XX監理網這種酷似官方部門的機構，戒備心不足，留下了自己的信息。接下來你這個潛在客戶就被當做“資源”賣給了留學中介。各種騷擾電話接踵而至，“您好X同學是嗎?你最近在準備留學對嗎?”
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—不光沒節操，也沒節奏
沒有一個合理的、確定的時間安排，一開始不給學生布置任務，等到申請季了著急忙慌地各種材料、各種任務發了過來。有的時候別人的offer已經下來了，自己的申請還卡在中介文書那里，學生直呼受不了。出現這種情況還是因為顧問在簽約旺季的時候忙著簽約，沒有時間和意愿去花時間和已經簽約的學生溝通太多，等到淡季了，再來布置任務。
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—量大決定錢多
大型留學中介機構的顧問老師其實更喜歡背景不是那么優秀的申請者，這一點可能和大多數外行人認為的不一樣。外行會覺得優秀的背景能申請到更好的學校，能給中介打廣告，做品牌，顧問老師以后可以更好的宣傳。實際上，做好一個優秀學生的申請，要比做好一個“大路貨”的案例繁瑣得多，顧問老師寧愿節省精力多簽學生，多做普通學生，容易快捷。至于案例和品牌，不必自己親自做仍然可以拿來宣傳不是。對于小機構或者工作室，老師生源不足，品牌不響亮，顧問老師的偏好則正好顛倒過來。不過我并不是說小中介就比大中介好，這里只就事論事。
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—買一不贈一，胡亂搭售
“小李啊，你的相關競賽背景比較欠缺，怕沒有競爭力啊!”，“阿宇，你需要做點相關的科研活動才能有更好的錄取”。當學生簽約前或者簽約后聽到這些論調后，好像被算命先生判死刑似的，趕緊問大師有沒有方法拯救。中介順勢推薦他們的“某高大上科研或者競賽”，當然是收費的。效果嘛，看你本來的條件了。
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—怎么忍心欺騙我
簽約之前號稱自己做過多少案例，有多少年的經驗，對這個專業怎么怎么熟悉，結果呢，真簽了合同，需要選校了，由于自身水平低，跑到網上各個留學論壇，冒充學生，用該學生的背景條件發定位貼求助，最后整理大家的留言和建議再轉述給學生。這錢賺的不要太輕松。
19
—洗腦式打雞血
留學顧問老師其實更多的像是銷售，每個大型留學中介里面，都會有一系列的業績提高方法，就像美發店小哥和小妹跳舞，房產中介早晨大喊明志一樣。留學中介里面也有各種各樣的分組競賽，洗腦講座，銷售冠軍獎金等激勵方式，提倡狼性。(小型機構或者工作室例外，人太少能成氛圍，也沒有那么大必要)
20
—話術培訓
話術培訓是一個非常重要的環節，有經驗的老鳥會給新入行的菜雞培訓怎么利用話術更好地簽約。他們將來訪學生分為不同的類型，比如一個人來的，和父母一起來的，甚至還會打聽父母的職業，觀察父母的穿著打扮，估計家庭條件，看人下菜單。不同的情況有不同的促簽手段。單單就學生來講，也有悶的，開朗的，自負到以為自己啥都懂條件非常好的，自卑地覺得有學上就好的，這些不同的客戶都要往不同的方向使勁，才能更高效地簽約。不然一個學生跟了幾個月不簽，對留學顧問來說，成本還是很高的。
