據(jù)英國通信監(jiān)督機構(gòu)Ofcom的調(diào)查，有一成的國際電話卡“不靠譜”，顧客甚至在投訴客服后也無法解決問題。
這些預(yù)付資金電話卡在各種商店、報亭均有銷售，面值為£5、£10或£20。這些電話卡對于少數(shù)族裔社區(qū)的居民尤為重要，因為可以打便宜的越洋電話。
調(diào)查覆蓋了Post Office、IDT、Tesco、Connect、Nobel、Story、Nowtel、Lycatel和iCard公司推出的近130種電話卡。
Ofcom發(fā)現(xiàn)iCard、Lycatel和Nowtel提供的電話卡實際打出的分鐘數(shù)比廣告上介紹的要少25％或更多。
Connect, Post Office和Tesco提供的電話卡實際分鐘數(shù)與承諾的相差無幾，而IDT Crazy卡實際能打的分鐘數(shù)超過了廣告上標(biāo)識的時間長度。
Ofcom表示現(xiàn)在已經(jīng)發(fā)起了嚴(yán)打活動，整治國際電話卡的廣告和銷售。電話卡公司必須標(biāo)明實際能打的分鐘數(shù)以及話費優(yōu)惠詳情。另外，很多消費者由于母語不是因為，在使用這些電話卡的時候?qū)l款和話費收取情況并不明確。
據(jù)調(diào)查英國目前有500萬人在使用這些電話卡打電話，平均每人一個月花費£13。
