旅客乘國際航班,可根據有關規定向航空公司售票處或其代理人預定，已定妥國際、地區航班座位的旅客,應按航空公司規定的出票時限辦理購票手續。如未在購票時限內購票,所定座位即被取消,已定妥國際、地區航班座位,包括聯程座位的旅客,如所定座位不利用時,應盡早向所定座的航空公司售票處或其代理人
提出取消座位。
兒童票
十二周歲以下的兒童按成人全票價的50%或67%付費.未滿兩周歲的嬰兒,按成人全票價的10%付費,不單獨占一座位
由于承運人及旅客本人原因,旅客未能按客票列明的航程旅行,旅客申請退票,可按規定辦理退票。退票只限在原購票地點或經航空公司同意的地點辦理
客票（包括行李票）是承運人與旅客之間的運輸憑證,也是旅客乘機交動行李的憑證,客票只限客票上所列姓名的旅客本人使用�？推辈坏棉D讓或涂改,經轉讓或涂改的客票無效
乘國際、地區航班的旅客,必須在規定的時間到達指定的機場,憑機票、有效的護照、簽證及旅行證件辦妥乘機及出境等各類手續。旅客沒有按規定的時間到達指定機場或攜帶的護照、簽證及旅行證件不符合規定,而未能辦妥乘機和出境等各類手續引起的一切損失和責任由旅客自負。
對每一個從中華人民共和國國際機場出境的國際旅客,收取機場費人民幣90元。對持有外交護照的旅客,24小時內過境的旅客以及12歲以下的兒童,免收機場費。
國際旅客在辦理乘機及出境手續前,應辦妥護照、簽證及旅行證件等一切手續。旅客的護照、簽證及旅行證件應隨身攜帶,不得放在交運行李中運輸。由于旅客旅行證件不完備而受到的損失和支付的費用,承運人不承擔責任。但對于由此使承運人受到的一切損失和支付的費用,包括（但不限于）罰金,旅客應當負責賠償。
隨機交運的行李應有承受一定壓力的包裝,應封裝完整,鎖扣完善,捆扎牢固。對包裝不符合要求的交運行李,承運人可拒絕接受或不負擔損壞、破損責任
禁止運載文物、毒品和易燃、易爆、腐蝕、有毒等危險物品,以保證運輸安全,承運人對托運的貨物須進行檢查
國際航線上可載運危險貨物,其品名、數量和包裝等須按照承運人有關規定辦理
托運國際貨物,應先交海關檢驗,貨物應付有一切必要證明,并應符合貨物運輸過程中入境、出境和過境國家的有關規定
已定妥續程或回程國際、地區航班座位的旅客,如在上機地點停留72小時以上,應最遠在班機起飛前72小時對所定座位預以再證實,否則所定座位將自行取消如在續程或同程地點停留時間在72小時以內,無需辦理座位再證實
普通票價的客票,無論是單程、來回程或環程,有效期為一年。特種票價的客票和有折扣的普通票價客票規定計算隨身攜帶物品附計重免費交運的行李額外,每一持有全價或半價客票的旅客、還可免費隨身攜帶下列物品:女用手提包一個,大衣或雨衣一件或旅行用毛毯一條,手杖一根和傘一把,在飛行途中用的少量用物,小型照相機一架,小型望遠鏡一具,嬰兒食物（限旅途中食用）,嬰兒搖籃（限一個）,供病人行動的可折疊的輪坐椅或一副拐杖或撐架或假肢
在國際地區航機上,按旅客票價等給,每一全票或半票旅客免費交運的行李額為:一等票價客票40公斤,公務票價客票30公斤,經濟客票20公斤,按成人票價10%付費的嬰兒,無免費行李額。
計件免費行李額適用于中美、中加國際航線上的行李運輸。按旅客所購客票票價等級,對每一全價或半價的旅客交運的免費行李額為:頭等和公務票價,免費交運行李件數為兩件,每件體積三邊之和最大不得超過62英寸（158厘米）,經濟和旅游折扣票價,免費交運的行李件數為兩件,每件體積三邊之和最大不得超過62英寸（158厘米）,但兩件之和不得超過107英寸（273厘米）,每件最大重量不得超過32公斤。按成人票價10%付費的嬰兒可免費交運一件行李,但體積三邊之和不得超過45英寸（115厘米）。另外還可免費交運全折疊式和輕便嬰兒車或嬰兒手推車一輛。超過規定的件數及超過規行李費
旅客的交運行和自理行李內不得夾帶易燃、易爆、腐蝕、有毒、放射性物實、可聚合物質、磁性物質及其它危險物品。旅客不得攜帶中華人民共和國運輸過程中有關國家法律、政府命令和規定禁止出境、入境或過境的物品及其它限制運輸的物品。旅客乘坐飛機不得攜帶武器或隨身攜帶利器和兇器。交運行李內不得裝有貨幣、珠寶、票證、有價證券和其他貴重物品。
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