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據英國《每日郵報》消息報導：英國邊境檢查署電腦5月12日（當地時間）出問題，數以千計旅客受困機場數小時，現場一片混亂。

英國各機場的邊境管控員工，疲于應付入境區愈排愈長的人龍，旅客被告知預估延誤將多達4小時。倫敦蓋特威克機場（Gatwick）傳出沖突，旅客在推特上表達對排隊隊伍綿延“數公里”感到沮喪。

憤怒的民眾形容這場景“很丟臉且是全英恥辱”，眾多民眾抱怨根本缺乏資訊。有游客推文嘲諷說：“干得好，希斯羅機場。我等入境花的時間竟然比搭飛機久。”

機場方面后來證實，警方前來處理入境區“打架”事件，但并未逮捕任何人。英國內政部對此致歉，表示工程師已“連夜”趕工，想辦法解決問題。

主管移民事務官員布羅肯希爾5月1日早上稱：“目前情況已改善許多，我們正盡全力使今早高峰時期的等候時間縮到最短。”

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