??BBC有一檔節目叫做“Rip-off Britain”，專門搜羅各種消費者被商家壓榨的實例，從而告訴廣大的腐國群眾要小心哪些陷阱。留學在英國，當然也要小心各種陷阱，避免被各種商家壓榨。
??用電和看電視
??住House的同學應該對這兩個問題比較敏感吧！一到冬天，暖氣開得心疼，看著電表刷刷地轉卻有種“愛莫能助”的感覺！無聊時，想看電視，但是想到昂貴的TV Licence又不想下手！那么，你可以試試下面的方法，或許有效喲！
??1. 把暖氣降低一度，一年可以省至少55胖子！開暖氣的時候多估摸一點，不要穿得太少或者開著窗子讓冷風“過境”，讓衣服承擔一部分gas bill吧！
??2. 如果需要自己選能源公司的話，不要只選最便宜的，因為出比如熱水器出問題的時候，好的售后服務也是非常重要的！最主要的是關鍵時刻可以省一大筆錢。
??3. 如果你有TV Licence，電視是可以自動接收幾個臺的，但是不多。愛看電視的同學們可以考慮弄個Freeview，只需買一個set-top box，就可以免費看很多頻道的節目，包括Freeview自家的高清頻道哦！雖然有些頻道也是需要付費的，但是免費的項目足以涵蓋日常娛樂啦！但大部分的平板電視都是Free view installed，所以不用另外買。
??超市購物
??在國外，除了學校、家、去最多的地方應該就是超市了吧？每周去各大超市轉悠，血拼一把就為了對得起咱的胃和身子骨??！但是但是??！同樣的產品在不同的超市價格有時差別很大，一不留神就會掉入這些商家的各種陷阱里！所以我在這邊要支些小招給大家，仔細看哦！
??1. 可以選擇各超市的自產貨。不要瞧不起超市自產像Tesco Value這樣的?。∵@些產品比同類帶牌子的產品要便宜很多很多，換湯不換料，都是一樣東西！而且有些東西質量和口感都很棒，不用有一分錢一分貨的顧慮！
??2. 選擇特價的時候要多個心眼。英國超市里每天都有各種各樣的打折促銷活動，讓人眼花繚亂，殊不知商家其實設了很多陷阱在這里面。看到類似“Mix & Match”多少多少鎊，或者是“Buy one get one free”之類的字眼時，一定要double check一下買的東西的單價，因為有時你一疏忽，買到的東西或許是單價比合起來買還便宜的哦！
??3. 建議大家在購物前列個清單，這樣到了超市就不會像無頭蒼蠅一樣，到處亂撞，結果買了一堆不需要的打折貨回來！
??如何退貨？
??下面，我們再來聊聊在英國怎么維權吧！不良商家哪里都有，那作為消費者如果我們被商家坑了，除了要求退貨或向客服投訴，還有什么其他渠道呢？當買的東西并不稱心如意，想要退貨，那當然是Okay的啦！在英國，退貨并沒有像國內那么難或者麻煩，只要知道這么幾個信息，輕松退貨不是問題！
??1. 如果你買的東西不能正常工作、和產品介紹不符或者是剛用就壞掉了，或者就是單純你不喜歡了，你完全可以向商家提出退換的要求，這是古老的the Sale of Goods Act 1979里的明確規定！但是每個商店的退款時間都是有規定的，比如如果是1個月的話，超過了就不能退了?；蛘哌€有商家只能換，不能退，這些都要因店而異。
??2. 如果是網購或電話購物，通常你都會有7個工作日的時間來改變你的心意，申請退款，所以在網上買東西的時候，小票可千萬不能亂丟??！通常是會和你買的東西一起寄過來的。
??3. 如果是購買保險（比如手機保險）的話，一般你有14至30天的“緩沖期”，不過一旦取消，有些公司還是會收一定的違約金的。
??4. 在店里買的東西，特別是像食物什么的，一般情況下是不能退貨的，但是如果買的東西有特別嚴重的問題，比如過期了，變質了，你還是可以拿著小票向商家提出退款或者其他要求的。
??5. 在買電子產品的時候，有些商家會問你是否要加點錢買個保險，這個保險的作用是如果在一段時間內（一般是2至3年里）你買的產品壞了，他們可以免費換個新的給你！聽上去特別的貼心，是吧？不過這里可要多個心眼，因為大部分的電子產品在購買的時候就已經附有一至兩年的保修項目，所以要確認清楚再決定是否要再買保險。
??如何申訴？
??做人要寬宏大量是沒錯，但是有些時候忍并不是一件好事，畢竟有些事情不投訴是不會得到解決的！不過，抱怨并不是胡亂發泄一通，還是需要技巧才能成功。如果你投訴后沒有人反饋你，你可以考慮向相關部門申訴，通常情況下，不管你是通電電話，郵件或是親自上門申訴，在你的申訴內容里都應該包括這些：
??1. 冷靜地解釋你的投訴原因和你想要獲得的補償?。ㄠ牛潇o很重要，你申訴的對象大多時候不是你的冤家呀）一般如果不是什么大事，像受傷啦，造成生命危險啦，要金錢補償可能會比較難，現在在這個金融危機的社會，商家愿意給你退還全款就不錯咯！
??2. 列出你嘗試解決問題的方法，可以附上時間，還有聯系的公司信息什么的，讓人家看到你的“努力”沒什么不可。
??3. 附上發票，合同，付款信息等和這筆交易掛鉤的東西，同時別忘了禮貌地給公司一個回復你申訴的期限，這樣可以盡量減少它們拖延的時間。
??4. 可以試著小提一下它們給你造成的困擾和麻煩，比如多花時間和精力，甚至是不必要的金錢。
??在英國的同學們一定要牢牢記住這些方法，小心商家的陷阱，讓自己的留學生活變得更好。
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