英國的12308熱線，你知道多少？
所屬欄目：英國留學, 學長學姐分享
發表時間：2017-01-16
來源：本站原創
要去英國留學的同學們一定要知道英國的12308熱線，它是外交部為中國公民提供24小時領事保護與服務的領事保護熱線，如果你遇到了緊急的情況（財產丟失、護照丟失、經濟糾紛等）都可以撥打求助的，那現在就隨小編一起來了解下英國的12308熱線吧。
“同學，你知道12308嗎?”
“嗯嗯，知道，在上面買過車票?！?br>
“??”
“怎么了?”
“我指的是那個外交部領事保護熱線，不是那個汽車票預訂平臺?！?br>
“??那個啊，沒聽過??”
以上是某記者與在英留學生的一段對話。12308熱線，是中國外交部的下設機構—全球領事保護與服務應急呼叫中心，為中國公民提供24小時領事保護與服務的領事保護熱線。對于出國的中國人而言，這可謂是官方開辟的一條救命熱?線。
然而，從調查來看，國人對此并不了解，在大多數人看來，相比12308領事保護熱線，全國汽車票預訂平臺“12308”似乎更耳熟能詳一些。即便是在外留學的中國學生，也是如此。那么，12308熱線到底有沒有發揮其應有的作用呢?
12308熱線到底有什么用呢?
所謂的“12308熱線”，就是李克強總理在安哥拉會議上提到的“全球領事保護呼叫中心(呼叫中心)”開通的熱線，是一個旨在為身處海外的中國公民和中國企業提供援助而創立的熱線。事實上，在安哥拉會議結束后，外交部建立的全球領事保護呼叫中心便開始正常運行。
王毅部長擲地有聲地評價它為“全天候、零時差、無障礙的綠色通道?！辈还芎Ｍ馔硖幠膫€經緯度，無論晝只要撥通這個電話都可以及時接收到外交部或駐外領事館的幫助。
熱線的主要職責包括四個方面：
1.為遇到緊急情況的聯系人提供領保應急指導與咨詢，并可以協調相關駐外使館予以輔助;
2.向求助人介紹一般性領保案件的處置流程，并根據當事人需求提供建議;
3.在發生重大突發領保事件時，承擔應急處置“熱線”功能，接受社會各界咨詢;
4.為中國公民提供領保常識及領事證件咨詢服務。要注意的是，各駐外領事館此前公布的領保電話和證件咨詢電話仍然有?效。
12308認知度還需提高，受訪留學生80%表示“不了解”
盡管12308熱線已經開通一年多時間，但在留學生群體中，它的認知度似乎還是十分有限。
曾有人調查了20位學生，他們中有些人在2015年前后曾留過學，有些人正在國外留學，而有些人則是即將赴海外的準留學生。調查結果顯示，這20人中僅有4人表示知道12308熱線，并大致了解它的功能。但他們無一真實使用過該熱線。進而詢問他們從什么渠道得知該熱線，受訪學生均表示，是“出國前自己查詢的”，無論是留學機構，還是當地的使領館，都沒有向他們宣傳和介紹過12308熱?線。
其余十幾位學生均表示并不知道12308熱線的存在。事實上，據記者了解，部分留學生遇到問題并不是傾向于求助當地的中方領事館，這又是為什么呢?我們也不得而知。
以上就是小編為大家帶來的相關介紹，相信不久的以后12308會真正的服務于廣大留學生。如需了解更多留學的信息，請關注留學網!
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