最近,我們從資深留學中介 – 英國優越教育英國總公司的資深顧問黃老師處了解到,隨著中國留學市場的進一步升溫,留學中介機構之間的競爭也越來越白熱化,各大留學機構為了獲取學生信任給出的保證也越來越不靠譜。黃老師深有體會地說,在她溝通過的學生當中,聽說過很多中介機構顧問口中所說的所謂“100%成功方案”,“可以保證給學生做兩個頂級的學術推薦人”,“可以保證做出可以查到的高分成績單”,“與牛津劍橋的老師關系非常好”等等的相關信息。
在英國留學、生活10多年的黃老師,對英國大學要求以及英國留學形勢有著深刻的了解,聽到這些來自號稱專業的留學中介機構的信息時每每都是目瞪口呆。然而,更讓人詫異的是,很多同學居然相信這是真的,然后就糊里糊涂地委托了這些中介機構來申請學校,這無疑是非常草率且不負責任的。 下面,黃老師為大家剖析相關的問題,不認真看的話你一定后悔!!
網絡上南京留學機構的介紹和排名信息都不少,今天黃老師就先跟大家說說排名這件事。
排名信息的出發點是好的,為大家介紹、評說各類留學機構的好壞,但是發布源頭缺乏公信力的排名往往參考作用有限,甚至會起到誤導作用。
優越留學提醒大家,學會用“有色眼光”看待各類排名:
1、中介排名的正確打開方式-多方綜合、僅供參考初次了解留學的學生和家長可以咨詢一些官方的比較專業的網站(新浪、搜狐等門戶網站)進行查看。根據排名了解自己所處的地理位置,周邊環境有哪些可以咨詢的好點的留學公司,看看這些機構的覆蓋范圍,側重的申請國家,下面的評論,優缺點都要關注到。優越留學的黃老師建議,最好是多參考一些網站的排名,多方綜合,再決定咨詢哪家比較靠譜。
2、如何看待中介排名這件事?你該先問自己幾個問題!1、假如學生及家長利用大學排名作為參考來擇校時,都想選擇排名靠前的院校。那么“留學中介排名”一出,誰還愿意選擇排名靠后的留學中介?2、 “十大留學中介”之外就沒有更好的留學中介機構呢?
3、主做單一項目或國家地區的留學中介機構,“排名”可能就會相對靠后,但是其專業性和專門服務能力可能的確不差,他們卻沒有什么生存的價值和余地?
4、一旦官方發布了留學中介排名,假如學生參考這個排行榜選擇了留學中介而出現任何問題,官方實在不愿意擔此責任,你該如何處理?
那么,誰在操作所謂的中介排名?
1、留學中介
本身很多機構借著網絡這個無所不能的工具企圖欺騙消費者,欺騙焦急出國但卻迷茫的申請者。
典型案例:從網上下載一個文檔叫做“留學中介排名”,一個沒有在教育部涉外監管網合法留學中介名單出現過的黑中介機構,居然名列這個“排名”名單中的第一位,同時這個排名表居然還把該榮登第一位的留學中介的服務體驗記寫了下來,在中介的規模、專業度、服務水平、顧問專業度等方面把這家中介夸得非常完美,貌似發布這個排名還真的經過了科學研究和全面的指標衡量。更為可笑的是,這個機構還裝模作樣地將很多機構與自家進行了對比,在最后部分將自己的網址放在該機構的名稱后面,以此吸引讀者去訪問網站。顯而易見,這是某機構在利用網絡的推廣手段完成的一系列操作,比如網絡上的熱詞“留學中介排名”“十大留學中介”“最好的十家留學中介”等關鍵詞,而且會出現很多的帶有這些關鍵詞的廣告。所以,對于留學中介,千萬不可盲目相信那些中介機構排名,最好是有著較好口碑的。
2、部分媒體機構
就像國內的某些媒體年年發布的大學排名,他們也會對留學中介搞排名,比如每年都會評選“十佳留學中介”“十大留學中介”“最具實力的留學中介” “五星留學顧問”“金牌留學團隊”等等形式,這些所謂的留學中介排名,如果是比較有公信力的媒體發布,可以說,有一定的參考價值。注意:媒體所做的中介排名并不完全客觀準確。因為沒有人知道他們的評價標準,這些標準是誰認定的。即使說是通過網絡投票,代表讀者的意見,但是其中如何操作卻依然虛實難辨。最簡單的質疑:如果從來沒有投放廣告給這些媒體的留學中介也能進入留學中介排名尤其是所謂的“十佳”之類的話,就有理由讓筆者多信其幾分了。大家都能看出來,常年大量投放留學廣告的中介機構才是這些媒體評選出來的所謂的“十佳留學中介”或者“十大留學中介”,到底“佳”在哪里?
下面,黃老師為大家介紹一下南京的留學市場中最為主流的幾大留學機構,大家可以根據需要自行選擇。
一:傳統型的留學機構
代表機構:JY部列表上面成立時間最長的那一批機構,傳統的留學中介機構。
服務模式:選校→文書創作→申請遞交,流程化服務模式。國內傳統的留學中介機構,大多數采用的服務模式,在學生簽約后顧問采集學生信息,為學生制作申請材料和申請文書。
服務內容:選校+材料翻譯+遞交申請+簽證辦理。服務團隊:銷售型留學顧問+選校顧問(美國)+文案。
優勢:機構較大,連鎖性質的機構;品牌知名度高;學生參與度低,較為省心。對于大型留學機構來說,服務流程化與體系還是一流的。
短板:銷售意識為主,前期承諾的方案與后期實施方案可能有差距。流程化服務模式效率不算高;人員流動性大,容易造成錯申和漏申,或影響效率;流程化和模板化服務,可能有把學生送向傭金提成多的院校的傾向。
適合人群:對申請結果要求不高,并且自己有比較充足的時間緊盯顧問申請跟進的同學可以考慮。
二:升級型傳統留學機構
代表機構:同樣是在JY部列表上面,但是一般起源于英美等地的一些機構,所以一般獲得JY部認證比第一類機構要晚一些。比如 英國優越留學,或者其他開始成立于英美澳等地的留學機構。
服務模式:與上一類機構類似,選校→文書創作→申請遞交,流程化服務模式。國內傳統的留學中介機構,大多數采用的服務模式,在學生簽約后顧問采集學生信息,制作申請材料和申請文書。學生出國后,會有一套跟進的服務,由海外團隊負責。
服務內容:選校+材料規劃+遞交申請+簽證辦理+海外留學生活咨詢+海外升學規劃。服務團隊:專業型留學顧問+選校顧問(美國)+文案+海外服務團隊。
優勢:機構較大,國外資源多,連鎖性質的機構;學生較為省心,完善的投訴反饋機制,因為多國團隊協作,對客戶滿意度比較重視。學生出國后,后續需求與機構的聯系性強。
短板:與上一類的傳統留學機構相似,流程化服務體系對于大部分客戶都是有利的,但是對于需求很高的客戶,服務框架有一定的限制;團隊注意專業性,比傳統大型機構穩定性與挑選人員慎重,可能會出現資深顧問較忙的現象。
適合人群:對申請名校,且出國規劃比較長遠,希望有后續學習工作支持的同學,比如低齡留學的同學,比如碩士申請名校的同學。
三:留學申請工作室
代表機構:尚無較有代表性機構服務模式:留學咨詢工作室大多數是由一些國外畢業的中國學生,在畢業后利用當初自己的申請經驗,為學生提供留學申請服務,一般是小團隊,很多工作室都是創始人直接做咨詢顧問。
服務內容:選校+材料規劃+遞交申請+簽證辦理。類似上一種升級的傳統機構,一般會注重申請前的各種學生成績提升和背景提升,向名校沖刺。
服務團隊:專業型留學顧問+海外咨詢師(部分)+選校顧問(美國)+文案+海外服務團隊。
優勢:如上提到的,很多是創始人直接參與咨詢的,所以留學申請方案個性化較強,很多工作室業務并不是很多,所以顧問可以在學生身上花較多時間。傳統留學機構優點是服務體系,工作室的優點不是體系是顧問的時間。
短板:首先是規模與資源。雖然工作室的顧問針對性會更高,但是規模上的限制是申請經驗的積累。另外,上面提到的,優勢是顧問的時間,但是短板同樣也是人,比如一個顧問離職了,那么工作室一般會缺乏成熟服務體系來支持交接等事宜。
適合人群:首先是可以利用的時間比較好的學生,因為相關顧問需要與學生溝通較多。然后,這類學生一般都不相信大品牌,相信的是顧問本身。
四:免費留學申請機構
代表機構:免費申請一些都是基于互聯網的企業,近年來火起來的機構。
服務模式:以免費留學為主,他們主要的營利點不是服務費,而是學校的傭金提成。
服務內容:選校+材料規劃+遞交申請。因為是免費的,所以很多材料,比如個人陳述,簡歷等材料都要自己書寫。當然了,現在的免費留學機構都推出了留學文書制作服務,只要你愿意另外加錢,這些服務都是有的。有些免費 留學機構還推出高端服務。
服務團隊:銷售型留學顧問+選校顧問(美國,如果是收費服務的話)+文案。
優勢:價格,價格,價格,重要的事情說三遍。免費留學機構就是免費的嘛。對于 留學預算緊張的同學來說,是一大特色。
短板:小編可能 對免費留學機構暫時還不夠了解吧,只是懷疑如果營利點主要在后期學校傭金的話,如何保證有專業的顧問團隊呢,這個只能留待市場來驗證啦~~ 另外一個問題是,這些機構成立時間應該不算很長,那么,標準的服務體系與團隊建設經驗也是有待考察的。 不過小編還是很有興趣去看看的~~
適合人群:留學預算不高,對申請結果要求不高的同學,同時需要有一定的英語基礎,因為有一些文書是要自己制作的哦